经济建设决定上层建筑，顶层设计描绘企业蓝图！企业发展到成熟阶段以后，一定要建立完善的组织架构体系，以清晰明确各部门的责权及工作范围，各岗位的分工与合作，避免互相推诿。当然，也要根据战略目标实现设计岗位，即因事设岗，杜绝因人设岗，造成机构臃肿，成本增大。
组织架构的完善，是企业管理成熟的标志之一。企业发展到一定程度，即规模增大、业绩稳步上升、人员需要稳定性、利润需要逐渐上升，董事会需要追求更高的利润目标及市场地位。另外，笔者在此提醒，集团化的企业组织架构，一定要重点偏向为企业创造业绩及利润的部门。例如：制造型企业，要以控制成本的部门为激励核心；科技型企业，要以科技人才为重点激励核心；连锁型企业，要以店长为激励核心；化妆品有限公司，要以创造利润部门为核心。
1.某化妆品集团公司组织架构（以销售为主）（见图5.10）
（1）股东大会：由全体股东组成，决定公司经营管理的重大事项的机构。它是公司最高权力机构，其他机构都由它产生并对它负责。股东大会的职权与有限公司股东会的职权相同。
股东大会是集团公司的最高权力机关，它由全体股东组成，对公司重大事项进行决策，有权选任和解除董事，并对公司的经营管理有广泛的决定权。企业一切重大的人事任免和重大的经营决策一般都得股东大会认可和批准方才有效。
（2）董事会：由董事组成的，对内掌管公司事务、对外代表公司的经营决策和业务执行机构。公司设董事会，由股东（大）会选举。
董事会设董事长，副董事长。董事长、副董事长的产生办法由公司章程规定，一般由董事会选举产生。董事任期三年，任期届满，可连选连任，董事在任期届满前，股东会不得无故解除其职务。
（3）监事会：由股东（大）会选举的监事以及由公司职工民主选举的监事组成，对公司的业务活动进行监督和检查的法定必设和常设机构。
监事会，也称公司监察委员会，是法定的必备监督机关，是在股东（大）会领导下，与董事会并列设置，对董事和总经理行政管理系统行使监督的内部组织。
（4）直营管理中心：化妆品企业发展到一定规模时，企业应该划分两个或者多个销售渠道，提高销售量，提高利润率。集团性的化妆品公司，一般划分直营市场与代理商加盟市场，一个提高利润率，一个做大规模。
直营管理中心主要对公司自己连锁店面、直营加盟店进行管理、营销策划、服务、活动促销、团队管理与打造、技能培训、人员招聘等。
（5）代理商管理中心：对现有代理商进行管理，产品培训，网络搭建，技术指导，营销模式导入，客情关系建立，招商会议策划并执行等。大量开发新的市场，建立庞大的代理商销售渠道。
（6）技术中心：负责公司新产品研究与开发，新技术培训，新的手法培训，新产品及新手法知识点收集和编辑，并整理成教科版，保证美导老师，或者客户人手一本，加强技术教育，辅助产品销售。(www.xing528.com)
（7）教育中心：教育部由专人管理，负责公司内部的培训工作。培训内容有企业文化、销售流程、促销方案、美导下市场流程、公司管理制度、产品知识等。对外与加盟店、代理商对接会议：终端会议、招商会议等。另外，需要整理资料：编制销售手册、产品销售话术、模式促销流程等。
图5.10 某化妆品集团公司的组织架构
2.某美容连锁集团公司组织架构（以销售为主）（见图5.11）
各部门职责：股东大会、董事会、监事会，其职能与上述（化妆品集团公司）内容一致。
（1）董事长：也是董事之一，由董事会选举产生，其代表董事会领导公司的方向与策略。董事长是公司或机构的最高管理者，为公司利益的最高代表，领导董事会。
（2）加盟店管理中心：负责除直营店外的市场客户管理，新市场开发，组织团队对加盟店进行培训、服务、促销活动执行、模式流程复制、各种技术手法培训、顾客问题处理等。
（3）美容学校：集团为了培育客户，培养人才，不断拓展市场销售网络，特建立美容学校。不断为合作客户输送美容人才，加强公司文化与产品的传播。学校组织架构是校长负责制，分为校长、处长、讲师、班主任、美容师培训部部长、中医培训部部长、财务部科长等。
（4）技术研发管理中心：负责管理产品中心、研究所、抗衰中心、医美中心、检测中心，协助各中心负责人制定年度营销策略，完成年度销售目标，对各中心管理人员进行培训、胜任力考核、绩效考核等。同时，处理中心各大问题，并且监督与检查各项重大事件的落实、执行情况。
（5）行政中心：制订每年的招聘计划，对公司制度进行完善，对薪酬与绩效考核制定进行修订，对新员工岗前进行培训与考核，组织公司各项活动，对办公室进行管理，对后勤服务流程进行修改与完善。监督市场人员，为公司绩效考核提供依据。协助学校招聘新学员，对毕业学员进行合理分配。
（6）直营店管理中心：配合运营总监做出年度促销计划，分解公司下达的业绩指标，协助直营店面店长完成公司销售目标；对店面进行日常检查，协助店长保持店面正常运营管理，并给予指导。
图5.11 某美容连锁集团公司的组织架构
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