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积分制管理:提升员工产值的利器

时间:2023-05-16 理论教育 版权反馈
【摘要】:(一)积分制管理的关键词人的能力:人的能力有很多方面在于被发现和被认可。积分制管理体系中的表现分是积分制管理最核心的部分。但是,做人部分关系到做事的成败,效率的高低,即企业应用积分制管理标准给予奖分与扣分,并且与员工的利益挂钩,激发员工积极挣分、积极工作等的动力,从而提高员工的产值。

积分制管理:提升员工产值的利器

简单地说,就是用积分(奖分和扣分)对人的能力和综合表现进行全方位量化考核,并用软件记录(中小型企业可用Excel登记)和永久性使用。

在积分制管理体系中,员工可以通过多给企业做贡献、做业绩、做好人好事等,而后向上级领导申请,经过审核得到奖分,并且把奖分累计永久储存在员工自己的“积分银行”。随着积分数量的增加,员工便可享受相应的福利:外出学习、旅游、节日礼品住房补贴购车补贴等。积分越多,福利待遇越高。

另外,企业通过对员工工作的表现进行奖分或者扣分,能够激活其工作积极性及进行点对点的有效管理,使老板与管理者可以离场管理,遥控指挥。

在积分制管理体系中,积分分为能力分与表现分两个部分。表现分又可以细分为做事分与做人分。能力分与工作分析系统中的“任职资格及工作内容”相关;做事分与绩效考核相关;做人分与胜任力相关。

因此,积分制管理体系相对组织系统部分管理工具更灵活一些,即对工作过程进行了360°的管控,对各种行为动作进行了具体的量化,同时,给出了奖分与扣分的标准,从而更大限度地激活员工的工作状态。当然,积分的多少,虽然没有直接与工资挂钩,但是积分排名越靠前,越有机会获得更多的奖金、福利等。

(一)积分制管理的关键

(1)人的能力:人的能力有很多方面在于被发现和被认可。

(2)一般能力:学历、职称、职务、技能、特长、荣誉。员工具备这些要素,每月都有一定数量的固定加分。

(3)特殊能力:社会关系(如能够处理车辆违章等)、灰色技能(如能够陪客户喝酒等)、其他。

(二)积分对人的能力进行量化(化妆品行业)

(1)学历:初中30分、高中40分、大专60分、本科80分、本科以上120分。

(2)职务:每个公司,根据不同职务进行打分。

决策层:副总120分;

高层:营销总监100分、行政总监80分、生产总监80分、财务总监80分;

中层:销售经理60分、技术部经理60分、生产经理50分、讲师50分;

基层:美容督导1~5级(20~40分)、销售代表30分。

(3)技术专长:中医针灸50分、面诊手诊50分、会做PPT课件30分。

(4)个人特长:会培训60分、会打造团队40分、会主持40分、会表演30分、会唱歌20分。

注:每月认可一次,都有加分!员工一进公司就被认可、被温暖,员工会有成就感,会有被尊重感!

在此提醒,能力分对应的技能或者特长没有国家政府部门颁发的证书,只要企业认可就可以计分。例如:某员工会修理一些仪器(如小气泡、艾灸仪等)。这种技能没有考证,没有技能资格证书,但是,可以为企业节约资金,帮助店面解决实际问题。这些技能都是加分的依据。(www.xing528.com)

(三)积分对员工做事进行量化(不同行业,不同公司等不一样,考核的内容与标准也不一样)

(1)在工作业绩方面,做了多少业务工作,都要与积分挂钩;

(2)在工作热情方面,员工每加班一天,一个小时都可以得到三级加分(出差、休假来加班都有奖分);

(3)每一项技术创新和每掌握一项新技术,都可以得到上千分的积分奖励;

(4)员工提出合理化建议或者提供有价值的信息都可得到一定数量的奖分;

(5)员工为公司找人才、挖人才,根据情况可得到几百至几千的奖分;

(6)员工在客户服务方面,每提供一次额外的服务都有一定的奖分。

(四)积分对员工做人(行为)进行量化(不同行业,不同公司等不一样,考核的内容与标准也不一样)

(1)员工迟到、早退、不带胸牌、不穿工作服要给予相应的扣分;

(2)员工旷工,不服从分工,要给予一定的扣分;

(3)员工下班未关电脑,员工卫生包干区不干净,要扣分;

(4)员工吵架、骂人、打架等都要给予100分~1000分的扣分(受了委屈不还嘴、不还手的给予一定的奖分);

(5)员工孝敬自己的父母,春节给自己的父母买了礼品的,还可以得到上百分的奖分;

(6)员工做好人好事,爱护公物、拾金不昧、给灾区捐款、献爱心等,都可以得到一定数量的积分奖分;

(7)就连员工的思想道德也要进行量化,如员工提出一个建议可得到20分的积分奖励;

(8)说公司、说上级、说客户的坏话,扣20分。

积分制管理体系中的表现分(做事分与做人分)是积分制管理最核心的部分。尤其是做人部分,企业用胜任力指标进行衡量与量化,也分成了“五级”进行考核。然而实践证明,效果不是很理想。但是,如果企业用积分制来管理员工的做人部分,那么,可以大大提高员工的绩效与工作激情。

例如:做好人好事、文明礼貌、孝敬父母、关爱老人、尊重他人、宣传正能量、爱护公共财产、拾金不昧等,这些,都是一个人的品德,藏于人的内心,无法用绩效或者其他管理工具衡量与考核。但是,做人部分关系到做事的成败,效率的高低,即企业应用积分制管理标准给予奖分与扣分,并且与员工的利益挂钩,激发员工积极挣分、积极工作等的动力,从而提高员工的产值。表面上是为自己,实际上却为企业与客户创造了更多的价值。

简而言之,企业通过积分制管理的引导,形成井然有序的“管道”,即员工的行为都被规范起来,因为只有做“管道”里规定的事情,才能得到积分,才能得到更多的好处,所以,员工会主动为自己挣分。

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