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养老机构营销费用如何合理安排?

时间:2023-05-16 理论教育 版权反馈
【摘要】:为此,营销费用的合理测算和投放方式需要非常缜密的计算。养老机构营销费用安排,一般需要把握好以下几个要点。养老机构的营销费用,必须按照单个客户来计算营销成本,不管多高端的养老机构,单个客户的营销成本都不能超过一个月的收费。

养老机构营销费用如何合理安排?

养老机构的营销是个持续的过程。经验显示,在没有进入稳定运营期的时候,老人流失更换率能高达每年30%以上,进入稳定期以后,一般每年也会有5%~10%的正常流动。这也就意味着只要养老机构没有出现老人排队等待入住的局面,营销工作就不会停止,高端养老机构更是如此。为此,营销费用的合理测算和投放方式需要非常缜密的计算。

养老机构营销费用安排,一般需要把握好以下几个要点。

(1)预测住满的周期:要对入住周期有一个客观的判断,根据入住周期来合理安排广告投放。如果对于入住周期太乐观,容易造成广告费超支,运营成本增加。

(2)以收入为标准:一般只有确认了项目和服务的收费,才能测算出宣传费的投入。普通的计算方法是按照销售额的一定比例来支出,但养老行业和其他行业是有区别的,参照其他行业的广告投放比例可能会比较浪费。养老机构的营销费用,必须按照单个客户来计算营销成本,不管多高端的养老机构,单个客户的营销成本都不能超过一个月的收费。(www.xing528.com)

(3)不同客群不同投入:对自理和护理的客户群体,宣传渠道是不一样的,不能一概而论,应该根据机构的自身定位选择合适的投放渠道。

(4)前高后低:营销费用的投放一般都是先高后低,随着入住率的提升,口碑传播的扩散,营销的投入也相应地进行递减。

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