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养老机构企业文化内容详解

时间:2023-05-16 理论教育 版权反馈
【摘要】:它是企业文化的核心。企业道德就是调整养老机构与社会、养老机构与员工、员工与员工的相互关系的行为规范的总和。它反映的是养老机构信誉、养老机构行为等问题,内容比较广泛。即养老机构员工的精神风貌、养老机构的作风、养老机构内部的环境氛围。企业规章制度,是企业文化的宝贵财富。它是养老机构自身得到社会认可的综合反映和外在表现。企业文化的形成有赖于良好的企业环境。它是企业文化建设的重要手段和根本途径。

养老机构企业文化内容详解

(1)企业意识。它是企业文化的源头,是养老机构员工的群体意识,即本机构员工共同具有的主体或主导意识,是养老机构全体员工共同的感觉、思维的综合表现。它反映全体员工的思想观念、行为动机,并决定着机构行为。

(2)企业精神。它是企业文化的精髓。企业精神是企业文化发展到一定阶段的产物,是企业文化的“结晶”,它是通过积累、筛选、培养等一系列复杂的过程而逐步形成的企业信念、意志、风格、准则的综合体现。它包括团队协作精神、积极奉献精神、工作求实精神、开拓创新精神、尊老敬老精神、拼搏竞争精神等。例如,“老人就是我们的父母”就是尊老敬老精神。

(3)企业价值。它是企业文化的核心。通俗地说,某物、某事、某人对社会和他人有用、有好处,就是价值。对某事、某人是否有价值及价值大小的看法就是价值观。企业的价值观主要是为社会做贡献,例如,养老机构为老人提供养老服务,既能为政府分担养老压力,也能替子女解决父母养老难题,这就是为社会做贡献。

(4)企业道德。它是社会道德的一部分,受社会道德的制约。一个养老机构树立起与社会道德相适应的道德时,企业行为就有了规范和标准。行为准则是道德的核心。企业道德就是调整养老机构与社会、养老机构与员工、员工与员工的相互关系的行为规范的总和。它反映的是养老机构信誉、养老机构行为等问题,内容比较广泛。

(5)企业风尚。即养老机构员工的精神风貌、养老机构的作风、养老机构内部的环境氛围。企业精神构成企业风尚的本质特征,企业意识、价值、道德、精神、章制等构成它的骨架和外部特征。

(6)企业章制。企业规章制度,是企业文化的宝贵财富。没有规矩,无以成方圆。企业章制主要受国家法律、社会道德、管理科学、文化精神四大因素的影响,在这个基础上制订并不断扩展完善,它使养老机构的每项工作都能够按照一定的标准有序运行,所以它具有标准性、导向性和制约性。(www.xing528.com)

(7)企业形象。它是养老机构自身得到社会认可的综合反映和外在表现。它的形成和建立,是产品、服务、公共关系和经营作风等在顾客中和社会上所产生的总的印象。好的企业形象是企业发展的外部条件。企业形象包括:人际关系、管理特色、服务质量、企业标识、产品品牌等,它展示给社会的是养老机构的精神风貌和个性特征,是养老机构的无形资产。

(8)企业环境。它是企业文化的产生地。企业文化的形成有赖于良好的企业环境。主要包括工作环境、生活环境(或福利环境)、文化环境、心理环境。

(9)企业民主。企业民主是以人为本的价值观念和行为规范,是企业文化的支柱。它是员工民主意识、民主权利、民主义务的综合体现,标志着企业文化的完美程序。企业民主的核心内容是尊重员工、重视员工,培养员工的参与意识和集体观念,培养管理人员的民主作风,鼓励员工提出有价值的意见和建议。

(10)企业教育。它是企业文化建设的重要手段和根本途径。所谓企业教育就是对员工进行有目的、有组织、有系统的培训教育活动。企业教育主要包括理想教育、道德教育、纪律教育、法制教育、文化教育和技能培训等,其目的是全方位提高广大在职员工的个人综合素质。

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