物流系统绩效评价方法及应用

（一）物流系统各节点的绩效评价方法

首先，通过专家打分，确定各节点主要标准的权重；其次，依据实际状况，给不同标准的执行程度打分，测度其绩效水平；最后再用加权平均法计算出每个物流节点的物流绩效分数。

设定花卉物流系统各节点绩效评分的计算公式如下：

其中，Zi（i=1，2，…，n）表示花卉物流系统第i个节点的绩效评分，mi表示第i节点共有mi个标准项，Xij（j=1，2，…，mi）表示第i个节点第j个标准项的得分，αij（j=1，2，…，mi）表示第i个节点第j个标准项的权重。对每个细分的标准项，本书采取严格的0～100打分策略，即做到了就打100分，否则打0分。

（二）物流系统整体绩效的评价方法(www.xing528.com)

在计算出物流系统各节点绩效评分的基础上，结合切花各节点间的相关性，遵循花卉冷链物流系统“效益协同”规律，计算物流系统的绩效评分。

设定花卉物流系统绩效评分的计算公式如下：

其中，W表示整个物流系统的绩效评分，Zi（i=1，2，…，n）表示第i个节点的物流绩效评分。

我们采用最小值函数的理由源于物流系统各节点间存在“效益协同”规律，即对于切花这样的鲜活产品，物流系统各节点间的成本投入呈控制耦合关系，前位物流节点的成本投入决定着后位物流节点成本投入的效果。对物流条件要求较高的玫瑰切花等品类，如果前位物流节点不进行成本投入，后位物流节点成本投入的边际产出几乎是零，反之亦然。因此，在进行绩效评价时，即使大多数节点的绩效得分较高，但是如果某一节点的绩效得分较低，则物流系统的整体得分就较低，即各节点物流水平的最低值决定了整个物流系统的绩效水平。