PayPal是目前全球最大的网上支付公司，直属eBay旗下，通过打造第三方支付平台，使个人或企业借助电子邮件可以更加安全、简单、便捷、高效地实现在线付款和收款。PayPal集国际流行的信用卡、借记卡、电子支票为一身，帮助买卖双方解决各种交易过程中的支付难题。PayPal是从买方角度出发考虑问题，倘若在交易当中，买方有任何不满意都可以提出申诉，一旦落实，卖方将无法拿到钱款。
（一）支付流程
如果付款人欲通过PayPal向收款人支付一笔款项时，可以分为如下几个步骤。
（1）当需要付款时，付款人需要有一个电子邮件地址以注册PayPal账户，并提供信用卡或者银行卡等相关资料完成注册，通过验证成为其用户。
（2）付款人启动向第三方付款流程时，需先进入PayPal账户，填写汇出金额，然后向PayPal提供收款的相关电子邮件账号。
（3）随后，PayPal会向商家或收款人发出电子邮件，告知会有款项入账。
（4）如果商家或收款人也是PayPal用户，在决定接收款项后，款项就会转移给收款人；如果商家或收款人不是PayPal用户，收款人需要根据邮件提示内容进入PayPal网站进行账户注册，收款人也可以选择由他人代收款项。
PayPal采用的销售模式是一种“邮件病毒式”的商业拓展模式，如果收款人已经是PayPal用户，那么款项会转入其账户内。如果不是PayPal用户，就需要按照邮件内容提示，按照步骤注册PayPal账户，此种模式使PayPal越滚越大，占有更多的市场。
（二）PayPal提现
PayPal不仅可以作为第三方帮助账户拥有者保管资金，同时在特定情况下也可以实现资金的提取。
（1）提现至中国的电汇银行账户。此种方法提现周期短，有固定费用，一般建议用户在有较多余额时一次性大额提取，可以减少手续费用。
（2）提现至中国香港的银行账户。此种提现方式需要到香港地区办理银行账户，但是提现周期短，费用相对较低。不过，对于不是香港地区的用户而言，会有较高的汇率转换损失。通常，对于1 000港币以下的款项，收取3.5港币的手续费，而1 000港币以上的款项会免收手续费。除此之外，提现至香港地区的银行账户内币种为港币，银行方还会收取2.5%的币种转换费用。(www.xing528.com)
（3）提现至美国的银行账户。对于一些美国地区或者可以办理美国银行账户的用户来讲，提现至美国的银行账户具有提现周期短、没有其他费用的优势。
（4）提现至支票。在提现金额小而且资金周转不紧张的情况下可以向PayPal申请支票提现。虽然此种提现方式费用较低，但是提现周期较长，并且支票在邮寄过程中可能丢失。每次提现需要5美元手续费，若支票重发需要支付15美元。
（三）PayPal冻结
PayPal冻结指的是账户的某笔交易被临时冻结，账户使用者不能对账户内款项进行相关退款或提现等操作。
（1）首次冻结。由PayPal账户从注册到收款都未曾要求过用户提供任何资料，所以每个账户从开通到提现都必然经历一次账户冻结的过程，然后用户需要向PayPal官方提供相关身份证明、具体地址等以证明使用者是真实存在的、遵纪守法的国家公民。
（2）提取金额过高。一般情况下，PayPal认为提现金额在总账户余额的80%左右是比较安全的。剩余的20%，一方面是为了防止买方退单，另一方面也是为了让PayPal放心。如果商家收款后，马上需要资金周转，选择全额提现，那么很有可能会被PayPal冻结。
（3）投诉、退单较多。当卖方投诉率超过3%，退单率超过1%，PayPal就会考虑与商家终止合作。
（4）所售产品存在知识产权争议。PayPal公司对知识产权的保护非常重视，因此一旦商家涉及销售有知识产权争议的商品，也就是有销售仿牌或冒牌的可能性，PayPal就会冻结相关商家的PayPal账户。
（四）补偿申请
对于非eBay交易，PayPal通常不介入调查，但会保留180天的处理权限。因此，建议卖方主动联系买方协商沟通处理问题，以免引起不必要的麻烦。
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