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拼购电商面临品牌化转型与获客成本上升的挑战

时间:2023-05-17 理论教育 版权反馈
【摘要】:但随着行业逐渐发展趋向成熟,大量玩家进入市场,获客成本将迅速上升,拼购式社交电子商务的低价优势将逐步丧失,依然要面对品牌化转型的过程。图8-22015—2021年拼购类社交电子商务行业规模

拼购电商面临品牌化转型与获客成本上升的挑战

(一)模式简介

拼购类社交电子商务主要指聚集两人及以上的用户,以社交分享的方式进行组团,用户组团成功后可以享受更大的优惠,通过低价的方式提升用户参与积极性,让消费者自行传播。拼多多是拼购类社交电子商务的代表。拼购类平台只需要花费一次引流成本吸引用户主动开团,用户为了尽快达成订单会自主将其分享至自己的社交关系链中,拼团信息在传播的过程中也有可能吸引其他用户再次开团,传播次数和订单数实现裂变式增长。拼购类社交电子商务模式如图8-1所示。

图8-1 拼购类社交电子商务模式示意

(二)模式分析

拼购类社交电子商务是基于社交关系的低价团购和分享导向型电商,其目标用户是低线城市的价格敏感性用户。2018年拼多多平台整体平均客单价仅42.5元,远低于传统电子商务平台300元的平均客单价。(www.xing528.com)

拼购类社交电子商务以生活用品、服饰等消费频次高、受众广的大众流通性商品为主,大部分商品价格不超过100元,低价是拼购类社交电子商务吸引用户进行分享传播的关键,而拼购类社交电子商务能够实现低价的主要原因体现在以下几个方面:通过拼团的方式引导用户进行分享,降低获客成本,并通过类游戏的方式增加用户黏性;拼购类社交体现出“发现式”购物的特点,在拼多多的首页甚至末尾处设置搜索框,平台通过反向推荐算法,将大量流量汇集到少数爆款产品,通过规模化带动生产成本降低;平台通过拼团集中大量订单,获取对上游的溢价权。同时,入驻平台的商家主要是工厂店,大大缩短了供应链,降低了中间成本。

(三)模式发展趋势及未来面临的挑战

传统电子商务经过多年的发展,在消费升级的背景下进入了品牌升级阶段,流量逐渐向头部商家集中,大量低端产能被淘汰。这一部分过剩的产能与三线及以下城市用户的需求完美结合,借力微信社交渠道获客优势,拼购类社交电子商务迅速渗透三线及以下城市,实现暴发式增长。但随着行业逐渐发展趋向成熟,大量玩家进入市场,获客成本将迅速上升,拼购式社交电子商务的低价优势将逐步丧失,依然要面对品牌化转型的过程。而品牌商家的强溢价权、流量汇集能力,实际上都与此类平台低价取胜的思维相冲突。2015—2021年拼购类社交电子商务行业规模如图8-2所示。

图8-2 2015—2021年拼购类社交电子商务行业规模

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