员工心理不平衡引发的危机

在一段时间的沉默之后，终于有人打开了话题。如果对照一个成功的团队，项目组的目标明确，组织结构清晰，岗位职责清楚；对比其他项目，有成文的工作流程和方法，非常规范，看着该有的都有了。但是工作起来却“总不得劲”，主要有以下几方面原因：

第一，组织结构的设置人为地造成了矛盾。项目中最重要的两个开发组是按照前台、后台的技术类别划分的，两个小组分别管理，相对独立，几乎像两个项目。开发的时候，同样一个功能在两个项目分别开发两个部分，但没有人对合起来的纵向功能负责。而且同一个功能的接口人老变，造成项目沟通成本很高。

第二，两个小组的目标是不要让开发工作卡在我这里。但由于沟通不足，双方开发的前后台程序对不上，造成测试的人员等在那里。而测试出来的问题，没有人愿意接手改，因为怕影响开发工作。这个问题，其实向小M反映过，但是没有人处理。

第三，工作重点不突出，战线拉得太长，总要派出人手支援不必现在进行的工作。剩下的人手严重不足，很多任务大家都知道无法按时完成。因此，反而没有了完成目标的动力，因为即使拼命完成了又会有新的任务下来，更累！(www.xing528.com)

第四，由于项目任务之间的相关性，出现了工作负载不均衡的情况。但是缺乏横向的平衡和调度，有忙有闲。这时候，有些忙的员工自然进行攀比，因心理不平衡而拒绝接受任务。而小组长忙得要命，肯定抓“好用”的人，结果忙的人越忙，闲的人越闲，最后好用的人也变成不好用的了。

第五，项目组中过于强调领导力，强调沟通，缺乏必要的纪律。有的人上班迟到了，就以昨天加班为借口搪塞。项目经理又不仔细核实，结果“加班”的人越来越多，迟到的人也越来越多，最后，有的人甚至擅自离岗。其实对于违规员工的姑息，恰恰是对先进员工的惩罚。

第一次听到了骨干这么多的直接反馈，看似管理规范的项目，其实存在很大问题。问题让小M非常不安，这其中大部分的问题是由自己造成的，而刚刚还在慷慨激昂地讲了半天团队的理念。如果说今天做对了一件事，那就是听到了大家真实的声音。