概念形成能力在管理中的重要性

概念形成技能（conceptual skill）对组织中的高层领导者来说是最为重要的。它要求领导者要具有长远规划、广泛思考和培植精神关怀的能力。这些能力通常包括分析能力、逻辑思考能力、创造能力以及预见能力。在一个组织中，并不是所有的管理人员都具有概念形成能力。例如如果一名颇有成效的推销员无法把其娴熟的业务能力转化为概念形成能力，那么他就只能一辈子与推销为伍，而不能成为推销部的领导者。

以上三种技能在不同层次的领导者素质结构中的配置，如图6-2所示。

图6-2　不同等级的领导所需的技能

以上三种技能实际上是与《改革领导人》一书中提出的分析技能、操作技能和决策技能有着一定的对应性的（如表6-1所示）。

表6-1　领导技能的内容(www.xing528.com)

【案例6-1】

具备高技术技能的刘市长为什么会失败？

A市的工农业总产值在全省占有很大的比重，省里对A市领导班子的配备很重视，尤其近几年来，特别强调领导干部的文化程度，甚至规定市政府的领导必须是大学毕业。在这次机构改革中，省里想尽各种办法硬是把本市一名颇有成就的年轻的计算机工程师推荐到这个市的市长位置上并顺利当选。全市上下都为有了这个“专家”市长而兴奋。新上任的刘市长也为“尊重知识、尊重人才”的政策而振奋，感谢组织和人民对他的信任，决心做好工作，不辜负大家对他的期望。

刚上任几个月，刘市长就愁云满面了。他当工程师的时候，驾驭电脑，风驰神速，驾轻就熟，而现在却要应付复杂的人事关系，他傻眼了，过去从未碰到过的求他帮忙批土地、评职称、子女就业、提拔调动等人情私事，把他缠得晕头转向。市里无论工业、农业、文教、卫生等各个方面，有多少重大问题需要他拍板决策，他心中无数，不知如何去组织，不知如何去抉择。有人建议他仿效兄弟市，围海涂养殖对虾，使全市农业生产翻一番。刘市长觉得邻市情况与本市差不多，既然邻市能这样做，使经济得到大发展，利国利民，本市也可以这样做。于是凭着一腔热情，他决定向邻市学习，围起了近3 000亩海涂。花了一个冬天的工夫，动用了200万元财政拨款和300万元群众集资，撒下了对虾苗。夏初，突然遭到台风袭击，虾场事先没有做好预防，灾害袭来，抗灾的人力、物力又不够，很快对虾养殖场被无情的海浪吞没，国家和人民群众的财产遭到严重损失，尽管在抗灾的日日夜夜里，刘市长使出浑身解数，饭没有正经吃一顿，觉没有囫囵睡一个，搞得精疲力竭，仍免不了挨群众的臭骂。计算机房里的一匹骏马，如今在市长岗位上却“软弱无能”，无所适从。

刘市长的失败说明对于高层领导者来说，技术技能并不是很重要的。计算机专家并不一定能承担起治理一个市的重任。如果一个技术专家成为一个高层领导者，他应该忘掉专业知识，专注于概念形成技能的提高。正如一个大学校长不是凭借他的专业知识在领导整个大学、一个市长不是凭借他的计算机知识在领导整个城市一样。当然，任何层次的领导者要想取得成功，还应具备统一的技能要求，那就是人文技能。因为领导的对象不是物，而是人。