确定物流经理的职责：企业管理的重要环节

随着对物流职能重要性认识的提高，企业经营者开始重视物流管理组织在企业经营管理中的作用。物流部门地位的提高，表现为企业赋予物流经理与生产和销售部门经理同等的地位。物流经理地位的提高，使其作用得到充分发挥。企业设置了物流部门并为其配备了合适的人员，接下来就该考虑物流部门及其人员职责的制定问题。确定物流经理的职责是企业管理的一个重要环节。

2.2.1　物流经理的基本工作职责

总的说来，物流经理的职责是充分调动物流员工的工作积极性。在合理使用企业各种资源、降低企业运营成本、提供最优服务的前提下，有效地开展物流管理工作，保障企业生产经营的顺利进行，实现企业的经营目标，取得最佳经济效益。

物流经理具有以下职责。

1.计划决策职责

计划决策职责包括提出企业生产物流的管理目标和管理方案，进行企业经营预测和物流战略规划以及制定企业年度生产物流管理计划。

2.沟通协调职责

沟通协调职责包括沟通协调物流部门与其他相关部门的关系以及物流管理部门内部各方面的关系。

3.管理物流业务的职责

管理物流业务的职责主要是对物流工作各环节进行管理与指导、控制物流成本及各项费用支出、预测物流成果、评价物流服务、收集和处理物流信息等。

4.物流团队建设职责

物流经理要全面负责物流部门人员对各项工作的忠诚度、认同感，从而增强企业的凝聚力。

2.2.2　物流经理的基本素质要求

作为物流专业工作的首席管理者，物流经理的个人素质应该是很高的。一个优秀的物流经理必须既是技能较高的专业人员，又是具有多方面才能的管理者。

具体来说，对于物流经理的素质要求主要包括以下内容。

1.政治素质

（1）正确的世界观、价值观与人生观。

（2）现代化的企业管理和物流管理思想。

（3）强烈的事业心、高度的责任感、正直的品质和民主的作风。

（4）实事求是，勇于创新。

（5）优质服务。

（6）廉洁自律。(www.xing528.com)

2.知识素质

（1）应懂得马克思主义政治经济学的基本原理，掌握社会主义基本经济理论。

（2）应懂得组织管理的基本原理、方法和各项专业管理的基本知识。

（3）要具备物流管理方面的专业知识，也就是物流经理必须成为物流管理方面的行家，在知识结构上要具备采购、运输、仓储、配送、工程、统计等知识。

（4）熟悉产品制造、市场营销、售后服务及有关法律法规等方面的知识。

（5）要熟悉自然条件、地理、气候、环境变化以及数理知识和计算机知识。将现代科技知识用于物流过程，把握市场变化规律，从而提高物流工作的效率与准确性。

（6）应懂得心理学、人才学、行为科学等方面的知识，以便做好政治思想工作，激发职工士气，充分调动职工的积极性。

3.能力素质

知识不等于能力，国外心理学家研究表明，要办好一件事，知识起的作用只有1/4，而能力起的作用占3/4，可见能力更为重要。物流经理的能力素质是指把各种物流理论与业务知识应用于实践、进行具体物流管理活动、解决实际问题的本领。

（1）分析能力。分析市场状况及发展趋势，分析消费者购买心理，分析供货商的销售心理，从而在物流管理工作中做到心中有数、知己知彼、百战百胜。

（2）协作能力。物流管理过程是一个与人协作的过程，一方面要与企业内部各部门打交道，如与财务部门打交道解决资金、报销等问题；与生产部门打交道，了解生产现状及变化等。另一方面还要与供应商打交道，如询价、谈判等。因此，物流经理应处理好与供应商和企业内部各方面的关系，为以后工作的开展打下基础。

（3）表达能力。物流经理是用语言文字与供应商和企业内部各部门沟通的，因此，必须做到正确、清晰地表达自己所想。如果口齿不清，说话啰唆，只会浪费时间，导致交易失败。因此，物流经理的表达能力尤为重要，是必须锻炼的技巧。

（4）成本分析和价值分析能力。物流经理必须具有成本分析能力，会精打细算。买品质太好的物料，物虽美，但价更高，会加大成本；若盲目追求“价廉”，则必须支付品质低劣的代价或伤害其与供应商的关系。因此，对于供应商的报价，要结合其提供的物料的品质、功能、服务等因素综合分析，以便买到适宜的物料。

（5）预测能力。在市场经济条件下，商品的价格和供求在不断变化，物流经理应根据各种产销资料及与供应商打交道中供应商的态度等方面来预测将来市场上该种物料的供给情况，如物料的价格、数量等。

（6）应变能力。在物流活动中，常会发生一些突发、紧急、棘手事件，这就要求物流经理具有一定的应变能力。要随时关注供应链领域所发生的事件，如原材料价格波动、气候波动等。对影响因素有敏锐的感觉，能够及时地做好预警及防范措施。如果一个物流经理没有应变能力，在突发事件前束手无策，或逃避拖延，就会使组织陷入危机，因此物流经理要有高超的应变能力。

4.身体、心理素质

（1）健康的体魄。身体健康也是物流经理必须具备的条件，物流工作是繁重的，可以说是日不出而做，日落而不归，如果没有健康的体魄，即使有好的思想、科学的思维，恐怕只会觉得力不从心，无法发挥才能。所以，物流人员需要有科学的时间观念，处理好休息与工作时间上的冲突，加强体育锻炼。

（2）成熟的心理素质。物流工作也是一项重要、艰巨的工作，要与企业内、外方方面面的人打交道，经常会受到来自企业内外的“责难”，所以物流人员须具有应付复杂情况和处理各种纠纷的能力，在工作中被误解时，能在心理上承受住各种各样的“压力”。对于物流经理来说，面对经济大潮的冲击，对自己的付出和效益有心理平衡感，心理容量要大，在员工面前能自觉地控制行为，办事讲话符合身份。

2.2.3　提高物流经理素质的途径

提高物流经理综合素质的途径很多，主要有：选拔时，要做好测评工作；把好上岗的质量关；在工作实践中要不断积累经验，加强个人自我修养等。