沟通管理与领导力：建立有效领导的关键模型

西方有一句谚语：“Lead through effective communication.”译成中文意思就是：“领导力是凭借有效沟通而建立起来的。”托马斯·法兰达在《不同寻常的感受：增加商业利润的领导原则》一书中指出：“对于一个领导者而言，没有什么比有效沟通这种技能更重要的了。”可见领导力与沟通之间的关系是密不可分的，即成功地实现领导的过程是有效沟通的过程，有效沟通有利于领导目的的实现和逐渐确立领导的权威。

领导，中文的解释为率领、引导。领导是一个多义词，既可以是名词，也可以是动词。名词的领导指领导者，是指担负领导职责、负责实施领导过程的个人；动词的领导则是指领导活动，是指领导者和被领导者个人作用和与特定环境相互作用的动态过程。西方学者伯纳德·巴斯对领导的定义为“在两个或者更多的团队成员之间的交互作用，这些交互作用重新构造了新的环境，并改变了成员的理解和预期。”研究领导能力的先驱罗杰·斯托迪尔对领导的定义为：“影响一个有组织群体的活动，并使之努力迈向既定目标和成绩的过程。”(www.xing528.com)

领导力，即领导者要完成其任务所具备的一些本质的特征，是领导者开展领导活动、完成领导任务不可缺少的基本条件和重要保证。它包括领导者对领导规律、领导理论和领导方法等的掌握和熟练程度，以及领导者自身的素养、思想方法、实践经验和有关知识与领导艺术等，及其在领导活动中的综合表现。领导的各项能力可以具体分为由领导权力决定的能力和由领导魅力决定的能力。因此，可以说领导权力与领导魅力这两个概念是领导能力的主要基础。