领导力与沟通：有效实施领导过程的关键条件

1.领导过程的沟通实质

成功的领导会把一个激动人心的远景规划转变成其领导班子和员工共同的奋斗目标。若目标和方向已定，那么领导的大部分工作就是沟通和激励。而从激励的过程和结果来看，这是一种有效的沟通关系。领导者使下属清楚组织的共同理想，明了自己在组织卓有成效的工作中将获得个人的进步，因而获得为组织勤奋工作的热情和毅力。能够达到如此效果依赖于领导的意图与有效沟通的结合，使领导发出的信息赢得下属的积极反应，从而顺利地实现领导过程。

金克拉（Ziglar）一直以来是一位颇受欢迎的、研究领导和动机的专家和演讲家。在高层执行会议上，他引用了一项研究资料：85%的成功依赖于与人交往的技巧，应清楚地了解他人并与他人良好相处。在创下纪录的畅销书《高效率人士的七种习惯》中，斯蒂芬·科威强调指出：“沟通是人生中最重要的技能。”这一观点被托马斯·法兰达在《不同寻常的感受：增加商业利润的领导原则》中予以认同：“对于一个领导者而言，没有什么比有效沟通这种技能更重的了。”领导每天的工作都要与人打交道，建立起良好的关系，比如信任的关系、相互尊重的关系等。信任是相信某个人或某件事具有可靠性，完全可以信赖他（它）。信任会成为持续沟通的一个条件。尊重是对别人表示出关心并为他人着想的品质。

2.有效沟通与权威的建立(www.xing528.com)

领导的权威能在其下属或追随者的心理和行为上产生的积极反应，从而使下属心悦诚服地按照领导的要求去做。如果没能达到这样的效果，那么很显然是在沟通的环节上出了问题，即领导没能够以合适的方式来表达他（她）的思想，因此下属不能够很好地理解和领会；或者，领导的工作安排使下属不愿意去做，而又没办法；或领导的言行和做法在下属和公众面前产生不好的影响，这样权威就无法建立起来。领导的权威是通过有效沟通的方式建立起来的。举个例子，在一个非官方的论坛会议上，谁会成为最引人注目的人物？谁更具有权威性？无疑，对论坛主题具有独到的理解，能够引领大家进入一个崭新的精神境界或文化领域的人，他（她）将以精辟的见解和主张吸引大家的追随，自然成了这个非正式组织的领导和权威人物。在正式组织中也一样，通过有效的沟通，一个人可以逐步走上领导地位或确立领导的权威。

3.有效沟通与领导才能的发挥

无论是政治领袖，还是公司的领导，他们的一个共同特征就是擅长沟通。这样才能有效地实施领导意志和领导意图，顺利地达成上下理念和行动一致，使组织共同奔赴整体的目标。在实施领导的过程中，领导身上的美德和才干通过有效沟通的方式会更加熠熠生辉。沟通的过程就是领导才能充分发挥的过程，无论是领导对细节问题的处理还是对重大问题的决策，都可以借助于有效沟通的方式尽现领导的才华。我们都能够回忆起历史上那些光彩夺目的领导人物，如毛泽东、丘吉尔、罗斯福等，在一些细节的沟通上更能深刻地反映出领导的卓越才华和人格魅力。