“KISS”原则即为：Keep It Simple，Stupid（保持简单和直接）。
十多年以来，包括通用汽车公司在内的许多公司都通过庞大而昂贵的项目来培训其管理人员正确用英语写作和发言。符合语法标准是有效沟通的基线。拼写和句子结构错误将使人对管理者管理信息的能力提出质疑。但对大多数沟通来讲，正确并不足以满足要求。尽管这确保在日常指令、政策和报告声明、演讲中的清晰性，在你的语言清晰地传递你的含义前，你可能不得不删除某些“正确”的句子。如果你发现你不能清晰地沟通，那么你必须再检查一下导致你的结论的逻辑。
简洁良好的沟通管理追求简洁，追求以极少的字传递大量的信息。无论是同董事长、高级总裁还是同小时工进行沟通，简洁都是一个基本点。每一个人的时间都是有价值的，没有人喜欢不必要的烦琐的沟通。如P＆G等公司对简洁作了规定，高级经理审阅不得超过两页。这样的限制降低了纸的流通量，虽然这并不能保证该备忘录把该说的都说了。简洁并不意味着绝对地采用短句子或省略重要的信息，它是指字字有力。(www.xing528.com)
活力意味着生动和易记。人们在组织中有许多责任，并且每天进行许多沟通。明茨伯格指出，管理者通常对某个念头或信念只能集中很短的一段时间，打扰、分神和竞争责任都是管理工作的特征，生动的风格有助于管理者处于鹤立鸡群般的地位。活力部分来自于准确、清晰、简洁，部分来自于对词语的选择，构思和句式。生动的语言有助于对方理解，并且使消息更容易被记住。它还传递了信任和决心。
有效地运用语言是整个课程的主体。只有通过实践，才能提高自身的演说及沟通技术。越是一名成功的管理者，其听众就越可能是多元化的。因此，作为一般规则，应思考的实践案例包括从典型的中层管理情势到组织重大的、内部的，甚至跨国的沟通问题。
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