海尔集团：从资不抵债到全球第一的创新之路

海尔创立于1984年，经过30多年创业创新，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球白色家电第一品牌。2013年，海尔全球营业额1803亿元，利润总额达到108亿元，利润增幅是收入增幅的2倍。据消费市场权威调查机构欧睿国际（Euromonitor）数据，海尔连续五年蝉联全球大型家电第一品牌；在美国波士顿（BCG）管理咨询公司发布的2012年度“全球最具创新力企业50强”中，海尔是唯一进入前十名的中国企业，并且位居消费及零售类企业榜首。

海尔的创新力体现在解决方案和管理模式的破坏性创新。通过打造开放的平台型企业，海尔为客户提供引领美好生活的解决方案。青岛海尔（股票代码600690）以破坏性创新推进智慧化家电，目标是成为全球家电的引领者和规则制定者。海尔以在全球的五大研发中心作为资源接口，与全球一流供应商、研究机构、著名大学建立战略合作，形成了以虚实网为媒介的120多万名科学家和工程师的创新生态圈。截至2013年年底，海尔累计申请专利15737项，获得授权专利10167项。海尔电器（股票代码01169）以交互平台和配送平台推进平台型的商业生态网，通过打造营销网、虚网、物流网、服务网四网融合的竞争力，为客户“24小时按约送达、送装一体”，提供虚实融合的最佳体验。四网融合的竞争优势为旗下的流通渠道“日日顺”吸引来国内外著名家电品牌合作，开放的大件物流平台为全国五大电商以及家电家具企业提供服务。(www.xing528.com)

在管理方面，海尔通过人单合一双赢模式创新使组织充满激情与创造力，让员工在为客户创造价值的同时实现自身的价值。其组织架构从“正三角”颠覆为“倒三角”，并进一步扁平化，成为以自主经营体为基本创新单元的动态网状组织。组织中的每个节点接受客户驱动而非领导驱动，通过开放地连接外部资源来满足客户需求。这一创新模式因破解了互联网时代的管理难题而吸引了世界著名商学院、管理专家争相跟踪研究，并将海尔人单合一双赢模式收入案例库进行教学创新。自2007年以来，海尔利润复合增长率达38%，资金周转天数（CCC）为10天，遥遥领先于同行业企业。