产品的柔性供应更具竞争力

资深电商从业者王晗说：“内容电商的核心竞争力并非内容，而是产品。尤其是在用户个性化越来越鲜明的今天，人们对产品的需求越来越多样化，选择可以柔性供应的产品至关重要。”

所谓可柔性化供应的产品是指：可多批次、小批量、快速翻单的产品。因为内容电商的一些产品会吸引大量用户购买，所以没有充足的货源不行，但是囤积大量的货物也不是好办法，一旦用户的热情降低，会给自身带来巨大的压力。因此不仅要循环快速，还需不断更新产品，才能符合用户需求。

至于如何打造柔性产品，相关专家提出了以下几点建议：精益化生产、精准化设计、切实可行的计划、可视化的生产线、单件流的生产车间。这样的做法，正是针对诸多内容电商对用户接受信息速度的改变。据统计，人们在线上接受的产品消息大约是线下的20倍，所以电商转变的速度必须与之匹配，才能良好地运营。

Zara是进行柔性销售的发起者之一。它的新款产品试销时只用预期销售量的25%，产品到达店铺后，相关负责人会根据用户反馈快速翻单，一周内新货可到达专柜。这样的做法不仅能满足用户多样化的需求，还可降低企业的库存风险。

Zara的做法正是许多内容电商可以借鉴的。你推出的产品少，就不会浪费资金，按照用户需求去生产，可适销对路。此外，这种做法让用户有了更多的选择权，势必会增加用户黏性。(www.xing528.com)

有些内容电商说，我们没有自己的工厂，只能联合一些工厂代加工，该如何让工厂做出改善来满足用户的要求呢？

最好的办法就是从设计研发做起，先策划商品使用的材料，再制作营销方案，才能给内容电商提供很多柔性的产品。就拿服装行业来说吧，传统的羽绒服虽轻，但是面料却不结实，且怕高温，于是有人采用冲锋衣的布料去制作羽绒服，但是透气性却不太好，于是不得不再一次改善羽绒服的设计，以满足用户多方位的要求。对于需多次尝试的产品，采用精益创新和小批量生产，可破解同质化竞争造成的比价和货物积压。

可是小批量订货有一个弱点，就是有一定规模的工厂不会接受，你选择小工厂，会影响品牌效益。面对这个难题，有两个办法。一是实现品牌的差异化，引起品牌工厂对你的关注。二是联合其他电商，承包一个小型工厂，自己制作商品出售。这样不仅可以严格把控质量问题，还能更好地安排产品上架的时间。

可见，内容电商的竞争最后必然会回归到产品，而柔性产品必将是许多电商的首选。在这之前，内容电商要仔细研究产品的销售数据，这对经营和创新产品都很重要。再则，目前许多内容电商还不具备柔性供应的能力，可预见必有巨大的市场潜力。因此内容电商若改变产品供应的方式，可能获得巨大的红利。