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汽车公司就雨天转向延迟问题进行召回及公开道歉

时间:2023-05-18 理论教育 版权反馈
【摘要】:A汽车公司的一批新车次中,4S店收到数十起消费者投诉,称雨天时有转向延迟的问题,可能危及乘客的人身安全。本次道歉主要是针对公司为什么要改正这个错误。A公司宣布召回所有该批生产的汽车,并且由CEO出面公开向消费者道歉。为了维护公众的利益,我们现在决定通过4S店召回目前市面上所有该批次的产品,并给予购买了该批次产品的消费者下次购车的20%优惠折扣。

汽车公司就雨天转向延迟问题进行召回及公开道歉

A汽车公司的一批新车次中,4S店收到数十起消费者投诉,称雨天时有转向延迟的问题,可能危及乘客的人身安全。

A公司宣布召回所有该批生产的汽车,并且由CEO出面公开向消费者道歉。本次道歉主要是针对公司为什么(Why)要改正这个错误。道歉内容如下:

首先,新产品对我们的消费者的生命安全造成了极大的威胁,我们在这里向所有的消费者道歉。

我们这批次的新车型使用了全新的转向设计,但是由于我们的设计失误,造成了雨天时有转向延迟的问题,危害了消费者的生命安全。为了将已发生的损害控制在最小范围和程度内,为了最大限度地消除由于大量缺陷汽车的存在而导致的安全隐患,从而直接避免汽车缺陷进一步发生及所带来的更多人身、财产损害,为了维护公众利益,我们决定将推出一系列补救措施,包括产品召回、顾客赔偿、管理改善和社会监督等。

最后,跟我们的消费者道一声对不起!

A公司宣布召回所有该批生产的汽车,并且由CEO出面公开向消费者道歉。本次道歉主要是针对公司怎么样(How)改正错误。道歉内容如下: (www.xing528.com)

首先,新产品对我们的消费者的生命安全造成了极大的威胁,我们在这里向所有的消费者道歉。

为了维护公众的利益,我们现在决定通过4S店召回目前市面上所有该批次的产品,并给予购买了该批次产品的消费者下次购车的20%优惠折扣。我们将在今后的生产中更加完善员工培训体系和生产反馈,保证员工能够正确地理解生产设计,并且更加频繁地检查我们的产品,保证问题产品不流向市场。我们诚挚地邀请消费者参观我们的设计和生产流程,监督我们生产出更好的产品!

最后,跟我们的消费者道一声对不起!

请问您认为A公司是指出了为什么(Why)要改正错误还是将怎么样(How)改正错误:

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