银饰与匠心：追求独一无二的时尚品味

当今社会，每一个在岗位上兢兢业业的人，都在把传统的匠人匠心文化传承下去。在我们看来，画家内心的独白就是他们的画作；作家感情的结晶则是文字；而对于艺术家来说，他们手中的艺术品则是他们多年的沉淀。

在长安马自达的工厂里，有这样一群人，他们拥有匠人之心，擅长技术，为人低调，做事认真，兢兢业业，对梦想执着且脚踏实地。不论是普通工人还是产品研发人员，他们做人做事都有一颗真诚的心，并且对梦想有执着的追求。匠人匠心赋予了产品价值。以勤劳传递温度，技术塑造器物形态，结局就是器物成了精致的艺术品，充满生气。因为在工厂里拥有很多和善的人们，他们对待工作的态度就像对待自己的朋友，他们是真正的手艺人。

如果说冲压和焊装创制了长安马自达车身魂动^[1]的身姿，而涂装则赋予了其魅力的嫁衣！这嫁衣的缔造便是涂装技师侯平。他是一位拥有深厚功底的涂装工人，即使面对工艺极其复杂的魂动红色，他也能驾轻就熟。在侯师傅的思想中，每个人对漆的理解是不一样的，而使用喷枪的熟练度也因人而异，一个人只有经过长期的实践，学会与喷枪相伴才能真正意义上理解漆和枪，才能达到完美的境界。侯师傅生活多姿多彩的原因也是因为他对色彩的执着，对技术的追求。

模具的角色对于魂动来说就像是“母亲”一样，每一块钢板经过她的锻造，才会有自己的生命和品格。而每一个零件就像是她的“孩子”，每一个“孩子”都继承了“母亲”的精炼与优雅。而照顾这位伟大“母亲”的则是模具维修师鲁宁。鲁宁从最开始的一名学徒成长为经验技术精湛的技师，这些成长得益于他十多年来的实践。多年来，他的双手在模具之间不停地接触，如今检查模具的凹凸标准只需要手指就可以了。目前他还是模具相关培训工作的老师，经常和外国的匠人们一起交流学习。在日本培训交流期间，对鲁宁师傅来说印象最深的是老师对待工艺细致严谨的态度，每一个课题，除了最基本的巩固强化自己的技术之外，就是在老师的要求下不断改进，因为老师不会夸赞你做得好，而是要求你不断修改，真正做到让自己的细致融入模具之中。

匠人的定义莫过于他们对待时间像孩子，而对待器物像对待老人一样小心翼翼。因为他们会用成熟的心灵看待技艺，会用极致来塑造艺术。只有精益求精，才会让自己打造的器物具有生机。长安马自达的工匠师傅们，坚定自己的技术立场，任岁月无情流失，却依然用纯粹之心打造自己的艺术品。

“娟娟出素手，银镯腕生香”，银饰在中国传统民俗文化中有着非常重要的地位，它色泽洁白柔美，符合中国女性气质，中国人用佩戴银饰来追求“潮流与时尚”。寻银匠打一幅首饰，从青葱岁月戴到银发苍苍，最后留给自己的儿女。银饰，大概是最能体现匠心与情怀的物件了。

唐朝的银饰制作达到繁盛时期，而其逐渐被商品化是在宋元时期，上至皇室贵族下到平民百姓都可以佩戴。明清时代政府开始设置铸造总局，而民间制造银饰的作坊遍地开花，银饰开启了大放异彩的时代。因为工匠的想象力，银饰的设计也是别出心裁。

器物有灵气，百匠自谦逊。和西方国家有很大不同的是，我国的银饰是全手工制作，而手工作坊也大多都是家族传承，古代银匠入行需要有人担保，从铸造银器学起，学习雕刻，即使枯燥无味也要一锤一打，积累很多年才能成才。和其他行业比起来，锤炼自己的技艺和诚信使得银匠名声大噪。多年的文化沉淀和严格的手工业文化使得中国银饰品精美绝伦，远销海内外。

银饰制品中比较常见的是镯子，它的款式多种多样。因为工匠们巧夺天工的手艺、丰富的构思等，使得平凡的镯子变得更有寓意，让镯子在诸多饰品中更显独特。银匠的巧妙构思，在镯子的细微之处尽显淋漓尽致。银匠给予饰品灵气，让人难以摘下的镯子往往具有纯度高、成色好、工艺精湛等特点。随着社会的发展，人们的物质需求越来越高，那些有灵气的艺术品，越来越散发出独特的魅力，经过岁月沉淀下来的美感，或奔放或内敛，这些是现在工业流水线生产无法达到的高度。

那么，什么才是真正的“匠心”？

人们对于独具匠心这个成语的理解就是手艺人对质量的完美追求，但它还应该包含恒心和专心。因为无论外界如何变化，匠人们对自己做的事情都无比专注和执着。谦逊和自省是必要的，人们对于工作一定要实事求是，善于接纳别人的意见。

“江户切子”是日本江户时代流传至今的传统玻璃雕刻技法，已有将近两百年的历史。东京都浅草的尾岛先生家中三代都以此为生，其手艺传承最早可追溯到天保五年（1834年）。在被问及数十年如一日从事同样的手艺，是否已经到了出神入化的水平，有没有感到厌倦时，传承人说：“怎么会感到厌倦，还有那么多东西没有学会。”

如果一个人对工艺的制作有很高的追求或者他用心完成某件事，说明他是一个拥有“匠心”的人。而一个拥有“匠心”的人绝不可能是连续创业者，今天办个公司明天宣布破产，三天打鱼两天晒网的人不可能是匠人。匠人不会自夸，不会贬低别人，反倒是会时常自省。把事情做到极致，这其实只是“匠人”的最低标准。

在大规模工业化生产的时代，机器无法取代“匠人”的是什么呢？那就是独一无二的“匠心”之魂。用手工制作的产品，每一件都应该是独特的，就像每一个不同的生命个体一样，他们都有各自的灵魂，拿在手里，那种震撼无以言表，因为产品的每一个细胞里，都融入了匠人的心血和感情。在这个科技变化日新月异的时代，从某种意义上讲，企业和创业者的“匠心”精神要比利润率、估值和营收都更重要。

升级自己的操作系统

华为CEO任正非说：“作为一个新人，理解上级，会按照标准来做事，就已经职业化了。三个月之内理解透彻的各种知识，这些知识是前辈们花了很多时间探索出来的。”这是模板化的好处，但我们也需要不断地去提升自己，包括认知系统、思维模式、知识鲜活度、技术能力等。这个时代需要工匠，更需要会挣钱的工匠，所以我们不是要埋头苦干，而是要讲究方法，在提高自己的同时，还要努力让自己与时俱进。(www.xing528.com)

武志新是某电子研究所副所长，当初所长是看他工作踏实才提拔他的，谁知他是一个安于现状、不求上进的人，在工作上没有半点闯劲，缺少领导才干，又不会活跃气氛，不知道怎样和下属沟通。不到两年，整个研究所就被他搞得死气沉沉的，大家的工作积极性也不高。后来很多员工提意见，所长综合各方面因素考虑了一下，就把这位副所长给撤换了。取代他位置的是一位大学教授，这位教授具有很强的管理能力，如今这个电子研究所学术交流活跃、氛围浓厚，在国内外赢得了很高的学术声誉。

有的人专业知识扎实，但未必就是卓越的领导者。对于不擅长管理却精通专业的人，领导者应该支持他在业务上获得更大发展，而不应勉为其难，否则会造成人才的巨大浪费。如果你想做好管理，就必须拥有全面而丰富的知识。随着现代化科学技术的飞速发展，知识更新日新月异，如今对从业者素质的要求也越来越高了。

一个成功的职场人应该具有广博的知识，包括基础知识、专业知识、管理知识等。这些知识可以使人开阔视野，提高知识素养，提升领导能力，只有具备了知识，工作起来才能运用自如，卓有成效。正所谓“非学无以广才，非学无以明识，非学无以立德”。

杜拉克曾经说过：“五十年以前，当业务研究开始出现时，有研究者提出对人才的要求，要求这个人能通晓人类社会各个领域的知识，既能做高级的工作也能做低级的工作。这实际上是一个神通广大的超人。这些研究者甚至说，某类人才需要具有六十二种左右的先进自然科学和人文科学知识。我认为，即使能够找到这样的人，但是把他放在研究物料库存量和生产规划等岗位上，也是极其浪费的。我们确实需要懂得现代技术、理解现代世界经济和错综复杂政治情况的人才，然而这些知识中的每一种，都涉及专业面甚广，即使一个人用尽毕生之力从事这一领域的研究，也不能研究全面、透彻。”

知识的积累是一个循序渐进的过程，一个人不可能具有百科全书一样的知识，我们只能为了形成丰富的知识结构去奋斗，努力提高自己的知识水平，完善自己的知识体系。对于专业知识缺乏的人说，应该找出哪些事情是重要的，这些重要的事情由谁去处理，其中有无问题等。然后再跟主要人员进行一系列的磋商，以便彻底和正确地了解一些情况和资料，如此一来，他也就知道自己需要在哪方面加紧学习了。而对于专业技术超强而不善管理的人来说，应该多接触、多学习一些领导科学方面的知识，努力提高自己的管理水平。

俗话说：“活到老，学到老。”在知识日新月异的今天，人们都在加紧步伐给自己充电，即使一个人的知识结构已经达到较为理想的境界，也要不断地学习，努力提高自己的观察分析、判断决策、组织交往等各方面的能力，力争不“落伍”。列宁说过，只有用人类创造的全部知识财富丰富自己的头脑，才能成为一个共产主义者。只有不断提高知识素养，才能跟上时代的步伐。

我们要成为时代的朋友，因为这是一个知识更新速度不断加快的时代，你只有具备了比别人学得更多更快更好的能力，才能保持竞争优势。

成为精品消费时代的朋友

从一些欧美发达国家和日韩的经济情况来看，当一个国家的人均GDP超过一万美元后，国家的收入水平也会随之进入升级阶段。在人均GDP上升后，引起消费的消费类型主要是文化消费和品质消费，这两者也是精品消费时代爆发所表现出来的显著特征。对于中国来说，精品消费时代才刚刚开启。过去几十年，中国人的消费主要集中于生活必需品，“多、快、省、大”是消费者和生产者共同追求的目标。现代人的生活观念主要以环保和健康为主。近年来，共享单车越来越火，追根到底，可能并不是因为厂家在共享单车上投入了多么先进的科技，而是共享单车的观念引起了广泛的共鸣，让大家的生活节奏逐步缓慢下来，更加注重健康和环保，体验到了被我们忽略的重要东西。

今天，中国人均GDP超过一万美元的省份数量在逐渐变多，人们的生活在慢慢变得富裕，不需要再为温饱而担心。换句话说，人们已经从过去的消费观念中获得了解放，因此消费能力变得更强。更值得一提的是，这些人当中有很多人会成为新匠人，这些人不仅是消费者，也极有可能成为精品消费时代的生产者。

比如，一个人非常热衷于吹笛子，他很可能为了坚持自己的爱好而专门做一个小工作室，再招几个学生，大家在一起交流和分享，这样做的目的并不是为了钱，而是为了精神体验。随着移动互联网技术的发展，不需要匠人自己去寻找消费者，很多用户会主动找到精品和提供精品的匠人，只要匠人拥有足够精湛的技艺，就不用担心没有客户。此外，新品消费不再仅仅依赖于实体店，更可以通过大数据来实现定制化供给，从而根据不同人的需要来制作不同的产品，实现需求多样化。

企业如果想要在精品消费时代具有核心竞争力，就要对自己手上的匠人资源进行评估，而对于个体来说，只有真正懂行，才能具有核心竞争能力。

以前销售的是商品，未来销售的是生活方式和消费理念。人们开始追求精品生活，而对于精品生活来说，体验和服务是最主要的。大家对于服务并不陌生，可是什么样的服务才能称之为好的服务呢？什么样的标准和流程才是好服务所具有的呢？在精品消费时代下，快速崛起的新型平台企业只有用心解决这些问题，才能够打造让用户满意的“匠心零售。”

何为“匠心零售”？对于每一个想要做精品消费的企业来说，匠心零售就是要求匠人们把商品做到完美，而对于销售精品的平台来说，就是为客户提供极致的体验和服务。服务公司会成为未来市场上最主要的平台公司。商品只是精品消费时代的载体，大部分公司销售的主要是生活方式和消费理念，用户看似是在购买商品，其实更加关注体验和服务。“匠心零售”是未来中国市场的一大卖点，会率先爆发在奢侈品、教育、健康和旅游等领域。

需要说明的一点是，在中国，企业想要实现服务的快速升级，先要对员工的工资福利体系进行改革。网购的浪潮逐步扩大，但快递员的收入却很低，对于电商来说，快递员是实现服务升级最重要的一个环节。因此，必须要提升快递员的工资和幸福感，才能让他们在工作的过程中把幸福感传递给每一个客户。