作为目标人群主要为中老年消费者的北京稻香村的电商转型和全渠道营销,京东至少帮助北京稻香村解决了三大痛点:
一是解决了产品购买不便的问题。北京稻香村的点心匣子很受消费者青睐,但是易碎、保质期短,线下购买排长队的问题也困扰着消费者。此外像元宵这样的节日糕点保质期短,消费时段集中,线下销售往往难以满足需求。而北京稻香村登陆京东后,消费者仅需动动手指就能在网上下单,再经由京东物流完成配送,同城最快几小时就能吃上新鲜的糕点。
二是解决了地域差。京东在全国设有八大仓库,物流便捷,通过跟京东合作,北京稻香村的产品被配送到全国各地,北京稻香村变成了全国的稻香村。电商打破了消费者的地域壁垒,“北京特产稻香村”轻松实现了全国共享。
三是解决了老字号品牌年轻化的问题。京东拥有庞大而优质的年轻消费群体,能助力老字号品牌获得更多年轻用户,焕发新活力。同时,网购、京东定制商品都迎合了年轻人的消费习惯,越来越多的“80后”“90后”开始购买北京稻香村产品,成为稻香村的粉丝。
解决了以上三大痛点,北京稻香村也就迎来了全渠道发展的春天。(www.xing528.com)
2017年,北京稻香村京东定制商品的销售额暴增,为2016年的10倍,是北京稻香村商品同比增幅的2倍。不仅品牌的销量增长了,美誉度也提高了,这说明北京稻香村京东定制商品受到越来越多消费者欢迎,消费者也更愿为老字号电商定制商品买单。
此外,北京稻香村的品牌也越来越年轻化。2016年及2017年,北京稻香村新用户在食品类新用户数量的占比连续2年攀升,占比增幅分别为7倍和11倍。在北京稻香村新用户中,“90后”人数增长非常突出,2017年同比2016年增长了40倍。
原来到店的年轻人是打工者、学生,购买目的主要是送给家里的长辈,真正为自己而买的年轻人不多。但自从有了线上平台,年轻人也成了北京稻香村的“粉丝” 。
借力京东,北京稻香村品牌实现了更大的发展空间,正如北京稻香村品牌这样百年薪火相传的品牌传奇一样,相信中华老字号——北京稻香村在新零售的助力下还将焕发新的活力!
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