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解决大问题,带来大进步

时间:2023-05-18 理论教育 版权反馈
【摘要】:解决大问题虽然未必能给公司带来“大进步”,但是只解决一些小问题,显然对公司的显著发展不会起到太大的作用。因此,管理者要具备大局思维,因为“大思维”不但能解决各种小问题,而且能及时调整组织未来发展战略,带来“大进步”。所以,要想诊断出这些管理问题并非难事。然而,管理者面临的真正挑战在于如何解决这些管理难题,而不仅仅是“诊断”。

解决大问题,带来大进步

对于管理者而言,管理创新并不是一件容易的事情。创新存在着很大的风险,它需要高层的支持,还需要投入大量的资源,而且结果可能无法给组织带来预期的目标,创新失败的商业案例比比皆是。这就意味着,创新不但需要有一个自由开放的创新环境,还需要管理者具备足够的胆识和气魄。然而,要想实现成功的创新,最重要的是管理者要具备创新性思维,敢于打破常规,跳出固有的思维框架

其实,我们每个人都有一种惯性思维。我们会本能地维持现状、抵制一切变革,于是这种惯性思维就成为管理创新的最大障碍。通过历史我们可以清楚地看到,那些勇于突破的创新者、改革者,往往成为保守派的众矢之的群起而攻之的对象,最终沦为制度改革的殉道者、牺牲者。

18世纪中叶以前,欧洲人相信所有的天鹅都是白色的,他们还经常用“黑天鹅”来代指世界上不存在的事物。然而在1768年,英国人发现了澳洲大陆,当世界上第一只黑天鹅出现在人们面前时,人们的这一信念也随之彻底崩溃

这就是所谓的“黑天鹅理论”,我们经常受到惯性思维的影响,对于未知或不可预测的事物,我们宁愿相信权威,或者自己有限的生活经验。正是由于无法摆脱传统思维模式的禁锢,许多公司的CEO在试图进行组织创新时,往往会以失败告终。

2006年,通用董事长兼CEO杰夫·伊梅尔特(Jeffrey R.Immelt)给他的同事下达了这样一个指标:公司的有机增长率要达到全球GDP的2-3倍。众所周知,全球没有任何一家公司能保持如此高速的增长率,但是伊梅尔特却依旧执着于这项难以实现的任务,他毫不犹豫地选择了这项挑战,并为此而不懈地努力着。尽管我们都不敢保证通用能实现这一目标,但即便通用未能达到如期目标,那也绝非是缺乏勇气所致。

解决大问题虽然未必能给公司带来“大进步”,但是只解决一些小问题,显然对公司的显著发展不会起到太大的作用。就像英国动物学家彼得·梅达沃爵士(Sir Peter Medawar)所说的那样:“枯燥而琐碎的小问题,只会给我们增添一些枯燥而琐碎的小答案。”因此,管理者要具备大局思维,因为“大思维”不但能解决各种小问题,而且能及时调整组织未来发展战略,带来“大进步”。

作为管理者,你必须在心中牢记两条原则:

第一,你不需要承担很大的风险来解决大问题。创新过程,其实是一种良性互动的过程,它是在不断失败的过程中寻找出成功的解决方案。例如,上世纪50年代末,在美国的太空探索项目中,科学家们在将人类送上太空之前,先对一只松鼠猴进行了科学试验。因而一项与众不同的管理创新方案的实施,并一定非要以豪赌的方式。

第二,如果摆在我们面前的问题非常严重,那么任何解决这一问题的小进步都是有价值的。有时候,我们不一定非要找到十全十美的解决方案。美国前国务卿乔治·舒尔茨将问题分为了两类——“能够解决的问题”和“努力解决的问题”,作为一名善于辞令的外交家,舒尔茨深知:在关于种族歧视、全球贫富差距恐怖主义等重大国际问题上,自己是不可能寻找出一种完美的解决方案的。

但同时他也认识到,在这些牵涉甚广、影响深远的问题上,即便是作出一丁点儿小小的进步,也能够产生巨大的积极作用。21世纪的管理者在管理问题上遇到的困惑和挑战,大多属于“努力解决的问题”,这些问题可能不会从根本上一下就解决,但管理者只要付出不懈的努力,往往就能取得显著成效。

与其他能力一样,创造力也是人类与生俱来的基本能力之一。只要具备一定的条件,创造力是可以通过训练和指导逐步培养起来的。换而言之,人人都可以创新。但是,对于许多人而言,为何创新如此困难呢?因为创新需要条件,不仅要具备天时、地利、人和等外在因素,更重要的是,创新者必须要充满想象力和创新思维。(www.xing528.com)

爱因斯坦曾说过:“如果一个想法最初听起来并不荒诞,那么就不要对它寄予厚望了。”在爱因斯坦看来,不管多么伟大的发明和创新,最初都是来源于一个荒唐的想法和念头。只有那些摆脱传统思维定势、打破固有惯性思维、勇于向权威提出质疑和挑战的人,才能获得成功创新的机会。

每一位管理者心中都存在一些管理难题,假如你心里还没有形成这样的管理难题,那么不妨仔细思索以下几个问题:

·你的公司将面临怎样的潜在挑战?发展的非连续性将会在管理的实践过程中产生哪些断点

·对于公司的未来发展方向和战略,你现在亟需研究的工作有哪些?你认为公司在理想和现实之间最大的差距是什么?

·在面临最艰难的困境时期,公司是依靠怎样的价值观化险为夷的?在制度化管理过程中,最令你感到困惑的是什么?

·你最希望将自己的哪些理念应用于管理实践中?对于管理的现状,最令你感到愤怒的是什么?

·哪些问题正在阻碍着公司管理的创新进程?哪些问题是看似“无法解决”而又不得不解决的?

对于管理者而言,要想一举攻破这些极具挑战性的管理难题,恐怕有些力不从心。因此我们不妨将这些问题逐步细化,将其分解成更细小、更容易解决的组成部分,然后集中精力聚焦在这些子问题上。每一个子问题的解决,都将是管理创新上的一大进步。

尽管每家公司在管理制度和手段上都存在着一定的差异性,但你会发现你迫切需要解决的问题,同样存在于其他公司。也就是说,很多管理问题是大多数公司的通病。所以,要想诊断出这些管理问题并非难事。然而,管理者面临的真正挑战在于如何解决这些管理难题,而不仅仅是“诊断”。

众所周知,大公司在面临一些管理挑战时——比如调整组织战略、制度创新、开辟新业务领域等——往往显得有心无力。虽然管理咨询顾问提出了无数条管理忠告和建议,但事实上,几乎没有几家大公司能真正从根源上克服这些挑战。当前,组织缺少的不是深度分析,而是能真正改变管理现状的、大胆的、独辟蹊径的改革措施和手段,是坚毅的、富于开拓思维的、自下而上的组织管理者。

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