如何以企业形象为荣？员工的形象就是企业的形象

员工的一言一行直接影响公司的形象，员工的形象就代表着公司的形象。我们一定要以维护企业形象为荣，以损害企业形象为耻，永远维护好企业的形象。

形象，是一个企业最重要的无形资产，往往决定了企业的发展决策和进一步的发展前景。有人这样形容企业的形象：“形象好的企业，门庭若市；形象差的企业，门可罗雀。”作为一名员工，我们有责任抓住一切时机为企业多做宣传，努力增强企业的知名度和美誉度。

感恩你的企业，感恩你的工作，就要把企业的形象当做自己的脸面。人一日不洗脸，都会觉得蓬头垢面；企业的服务或产品出现了瑕疵，也会在客户心目中留下不好的印象。因此，工作中，我们一定要以维护企业形象为荣，以损害企业形象为耻，永远维护好企业的形象。

无论你是公司里的一名普通在职员工，还是已经递交了辞呈的离职员工，对于你所在的企业，你都不要诽谤它，不要伤害它，因为，轻视自己所就职的企业就等于轻视你自己。

的确，任何公司都有一个属于自己的独特形象。或卓越优异，或平凡普通；或真善美，或假恶丑；或美名远扬，或默默无闻……良好的企业形象可以使公司在市场竞争中处于有利地位，受益无穷；而平庸乃至恶劣的公司形象无疑会使公司在生产经营中举步维艰，贻害无穷。可以说，企业形象不仅靠企业各项硬件设施建设和软件条件开发，更要靠每一位员工从自身做起，塑造良好的工作形象。因为，员工的一言一行直接影响公司的形象，员工的形象就代表着公司的形象。

所以，在与客户交往的时候，应该时刻注意维护公司形象，不说、不做有损公司形象的言论和行为。要知道，此时的你代表的不仅仅是个人，更多的是整个企业。

当你对公司或同事有什么不满的时候，可以在公司里面提出来。可在外人面前，你却应该处处维护公司的利益、形象。如果你无所顾忌地在任何场合批评自己的公司，那么就如同往自己喝水的井里吐痰，是一件非常耻辱的事情，不仅弄脏了井水，自己也得不到任何好处。

联邦快递公司有一个很特别的“紫色承诺”，意思是不论付出任何代价，也要确保客户对公司的服务称心满意。为了做到“紫色承诺、使命必达”，不管碰到什么麻烦，联邦快递的员工都愿意多做一些、克服困难，以如期达成客户交付的任务。

一个风雪交加的晚上，快递公司要送一个非常重要的包裹给客户，送包裹的员工快到客户家时才发现，这位客户住在山顶上，大雪已经封死了上山的必经之路，而约定包裹送达的最后期限马上就要到了！于是这位员工当机立断，在没有请示公司的情况下自己做主雇了一架直升机，并且自己用信用卡支付了所有费用，把包裹送了上去。客户感动万分，马上向当地媒体通报了这件事。

企业在发展过程中也经常会遇到不利的甚至是负面事情的影响，比如顾客投诉或者法律诉讼，在这种情况下，每名员工更应该从维护公司利益的大局出发，贯彻企业的经营理念，认真细致地解决问题，正确化解各种矛盾，积极消除不利影响，而不是无谓地传播甚至夸大这些不利影响，散布不利于企业的言论。只有全体员工都一心向上，劲往一处使，企业才会不断向前发展。企业成功了，员工的自身价值也会随之而提高。所以，每个员工在日常工作中要多做对维护企业声誉有利的事，不做有损企业利益和名誉的事。

一家企业被媒体错误报道，蒙受了不白之冤，当时企业老总在国外考察。当天中午，公司员工听到了媒体的错误报道，下午4点就有员工主动出面召开记者招待会澄清，并成为当天晚上许多电视新闻的头条。因此，这家企业不但没有因为错误报道受到影响，反而成为媒体聚光的焦点。这家企业4小时内即召开记者会，并吸引电视台及各大媒体到会场，半天之内澄清谣言，并加强了公司形象。(www.xing528.com)

如果说企业的硬件是肢体，那员工则是企业的血液和灵魂。作为企业的一名员工，不管走到哪里，都始终要记得自己是哪个公司的，始终把企业的形象当做自己的脸面，全力去维护好公司的形象。

员工走出公司的一举一动，无不在外人的眼中影响着企业的形象，员工的形象也就是企业的形象。特别是在客户的眼里，员工给客户自信的感觉犹如企业给客户公司实力的感觉，员工的谈吐影响着企业的信誉，所以我们重视自己的形象，就是在提升企业的形象。

【阅读思考】

1.你如何看待公司这个家的？你认为公司对你很重要吗？

2.你还在为别人打工吗？是否想一辈子都为别人打工呢？

3.你做每一件事是不是都十分计较回报？对公司奉献你觉得很吃亏吗？

4.你是一个积极主动的人吗？是不是每件事都要老板交代呢？

5.你会把节约的习惯用在工作上吗？还是认为公司的资源浪费点也没关系？

6.你觉得自己的脸面和企业的形象哪个重要？有过损害企业形象的行为吗？