首页 理论教育 超越老板期望:杰出员工的行动法则

超越老板期望:杰出员工的行动法则

时间:2023-05-18 理论教育 版权反馈
【摘要】:坦普尔顿的这个定律其实就是告诉我们,对待工作不仅不要仅限于老板交待过的,而且在做的过程中要超出老板的期望,这样你比别人更容易成功。海尔的工作已经超出了顾客对于产品的期望值,所以它赢得更多的顾客。如果在自己的工作中能多做一点超出老板的期望,那你很有可能成为优秀的员工。“对自己的要求适当地高于老板的要求”,在所有的工作中都会产生好的效果。

超越老板期望:杰出员工的行动法则

对待工作不仅不要仅限于老板交待过的,在做的过程中要超出老板的期望,这样你比别人更容易成功。

著名投资专家约翰·坦普尔顿通过大量的观察研究,得出了一条很重要的原理:“多一盎司定律”。盎司是英美重量单位,一盎司相当于1/16磅,在这里以一盎司表示一点微不足道的重量。

所谓,“多一盎司定律”,意即只要比正常多付出一丁点就会获得超常的成果。坦普尔顿指出:取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样多的工作,他们所作出的努力差别很小——只是“多一盎司”。但其结果,所取得的成就及成就的实质内容方面,却经常有天壤之别。

坦普尔顿的这个定律其实就是告诉我们,对待工作不仅不要仅限于老板交待过的,而且在做的过程中要超出老板的期望,这样你比别人更容易成功。

我国著名企业海尔的产品合格率之所以能达到100%,其秘诀就是运用了“超出期望”的定律。

由于电冰箱对当时的消费者来说是家庭中的大件,许多家庭买来之后,都放在房间显要的位置。基于此,海尔对冰箱的各项技术指标的要求均高于国家标准,其中主要的七项指标实测值均优于国际发达国家水平。为满足当时用户对高档家电的特殊需求,海尔对外观、噪音等要求特别严格。如冰箱外观,国家标准要求是1.5米以内看不出划痕,而海尔的要求则是0.5米以内不得看出划痕;噪音方面国家规定为52分贝,海尔的内控标准为50分贝,加强了自身的“修炼”。

海尔的工作已经超出了顾客对于产品的期望值,所以它赢得更多的顾客。其实,在工作中,有很多时候需要我们所做超出别人对自己的期望值。尽职尽责完成自己工作的人,最多只能算是称职的员工。如果在自己的工作中能多做一点超出老板的期望,那你很有可能成为优秀的员工。尤其是我们应该为自己确立这样的工作标准:对自己的要求要适当地高于老板的要求。做到这一点,我们就一定能把工作做好。

如果你是一个文案工作者,那么初到公司,你或许只能写写简单的文案,甚至只能编辑一些文字,但随着上司对你工作的认可,为什么不多加些创意进去、朝策划的方向发展呢?情况熟了,思路广了,为什么不可以企划的职责来严格要求自己呢?主动给自己加压,任何努力都有回报,或许在你默默地、光明磊落地“表现自己”的时候,你的上司已经在一旁微笑着注意你了。进步是永远没有休止的,如果你有其他方面的才能,你照样可以以同样的热情向其他方向努力。这样看来,期望值是可以人为地不断提升的,只要你愿意。

“对自己的要求适当地高于老板的要求”,在所有的工作中都会产生好的效果。如果你对自己的要求适当高于老板的要求,就会取得非凡成绩,同时也会得到意想不到的收获。

小薇本来是公司的前台,但是有一次老板把一份业务清算表给她,要求她半小时后交给她。小薇数学还是学得蛮不错的,20分钟后小薇不但把每个业务员的提成算清楚了,还做出总计和分析,每个业务员的各项收入分别列一张清单,交到老板的办公室。老板本来只要求她算出总计的,看到这样的结果相当意外,当然更多的还是惊喜和满意。

后来,老板让她打一份文件,是关于采购合同的内容。结果小薇从中发现了一个措辞上的漏洞,马上向老板反映了情况,老板仔细一看,就是因为小薇的这一点发现使公司免受了几十万元的损失。这一次,老板不再犹豫了,他提升小薇为自己的助理。小薇不但有了之前几倍的工资,还享受到了更多的福利待遇。

这样看来,“对自己的要求适当地高于老板的要求”其实并不难,我们已经付出了99%的努力,已经完成了绝大部分的工作,再多增加“一点”又有什么困难呢?但是,我们往往缺少的却是“对自己的要求适当地高于老板的要求”所需要的那一点点责任、一点点决心、一点点敬业的态度。“对自己的要求适当地高于老板的要求”,其实是一个简单的成功的秘诀,只要你做到了成功也不是很困难的事。

美国钢铁大王卡内基小时候家里很穷。

有一天,他放学回家时经过一个工地,看到一个穿着华丽,像老板模样的人在那儿指挥。

“请问你们在盖什么?”他走前去问那位老板模样的人。

“要盖个摩天大楼,给我的百货公司和其他公司使用。”那人说道。(www.xing528.com)

“我长大后要怎样才能像你这样?”卡内基以羡慕的口吻说道。

“第一要勤奋工作……”

“这我早知道了,老生常谈,那第二呢?”

“给你的老板一个惊喜!”

聪明的卡内基满脸狐疑:“给他惊喜?这……这和成功有关?”

“有啊!”那人顺手指了指前面的工人说道,“你看他们都是我的手下,而且都穿清一色的蓝衣服,所以我一个也不认识……”

说完他又特别指向其中一位小个子工人:“但你看那个小个子的工人,我长时间注意到他,他的身手和其他人差不多,但是我认识他,因为每天散工之后大家都一哄而散,只有他会主动收拾工具,所以过几天我要他做我的副手。”

在工作中,有很多时候我们都是可以给老板一点惊喜的。大到对工作、公司的态度,小到你正在完成的工作,甚至是接听一个电话、整理一份报表,只要能在工作职责之外给老板一个注意你的机会,并把它们做得完美,你终将会得到数倍的回报。

“对自己的要求适当地高于老板的要求”,运用这一原则,在工作中你将受益匪浅。

【阅读思考】

1.工作时,你是否觉得做了就行了?你重视工作的结果吗?

2.你还在为薪水发愁吗?从提高业绩开始吧。

3.你如何评定自己是否“物有所值”?业绩是最好的证明。

4.你对执行力是证明看的?工作中是否过得去就行了呢?

5.在工作中,你觉得只要达到老板的要求就可以吗?还是想做得更出色?

免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

我要反馈