情境引例
美国联邦快递公司(UPS)是全球快运业巨头。成立于1907年的UPS用25年时间，从零起步，发展为现有130多亿美元资产，在小件包裹速递、普通递送、非整车运输、集成化调运管理系统等领域占据大量市场份额的行业领袖，并跃入世界500强。公司现有员工总数14.5万人，开展业务的国家和地区有211个，全球业务空港366座，备有各类型运输飞机达624架，日出车数近4万辆，处理超过200万磅[2]的空运货物。
联邦快递公司通过应用三项以物流信息技术为基础的服务提高了竞争能力:
第一，条码和扫描仪使联邦快递公司能够有选择地每周7天、每天24小时地跟踪和报告装运状况，顾客只需拨打免费电话号码，即可获得“地面跟踪”和航空递送这样的增值服务。
第二，联邦快递公司的递送驾驶员现在携带着以数控技术为基础的笔记本电脑到排好顺序的线路上收集递送信息。
第三，联邦快递公司最先进的信息技术应用，是创建于1993年的一个全美无线通信网络，该网络使用了55移动基站。
在信息管理上，最典型的应用是联邦快递在美国国家半导体公司位于新加坡仓库的物流信息管理系统，该系统有效地减少了仓储量及节省货品运送时间。今天我们可以看到，在联邦快递物流管理体系中的美国国家半导体公司新加坡仓库，一位管理员像挥动树枝一样将一台扫描仪扫过一箱新制造的电脑芯片。随着这个简单的举动，他启动了高效和自动化、几乎像魔术般的送货程序。
这座巨大仓库是由联邦快递的运输奇才们设计建造的。联邦快递的物流信息管理系统将这箱芯片发往码头，而后送上卡车和飞机，接着又是卡车，在短短的12小时内，这些芯片就会送到国家半导体公司的客户——远在万里之外硅谷的个人电脑制造商——手中。在整个途中，芯片中嵌入的电子标签将让客户以高达三英尺的精确度跟踪订货。
由此可见，物流信息技术通过切入物流企业的业务流程来实现对物流企业各生产要素(车、仓、驾等)进行合理组合与高效利用，降低了经营成本，直接产生了明显的经营效益。
分析以上案例，回答下列问题:
1.什么是物流信息，它有何特点和作用?
2.常用的物流信息技术有哪些?(www.xing528.com)
3.什么是物流管理信息系统，包括哪些子系统?
案例思考
信息处理在物流功能中具有重要的地位，是商流、物流、信息流、资金流四流中，体现信息流的最主要的功能，它具有市场交易活动、业务控制、工作协调、决策支持和战略等功能。现代物流的发展必须依托于RFID、GPS、EDI、条码技术等先进信息技术和运输、仓储、配送、订单处理等高效信息系统，才能够提高物流效率，节约物流成本。
知识目标
1.了解信息的含义及特征。
2.掌握物流信息的含义、特点和作用。
3.掌握常用物流信息技术的基本知识。
4.理解物流信息系统的概念及其子系统的功能。
能力目标
能够根据所学知识，使用物流信息技术，提出工作中遇到问题的解决方案。
知识阐述
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