提升品牌人的专业能力：从转行到技能提升

文章开头提到的在设计企业的两种品牌人，他们本身拥有一种能力，那么作为品牌人就必须再修炼另一项能力：从别的行业转行来设计业的品牌人必须提高解读设计行业产品或技术的能力。前两个月应邀去一家建筑设计院做市场部的咨询工作，发现他们硬生生把几个品牌人逼着去学画图，这个有点过头了，但这种思维在技术型领导中是很常见，常常希望对外接触客户的品牌或市场人员不仅能推广公司的形象、产品、技术，更希望他们能直接回答客户的所有问题包括技术性问题，他们觉得如果回答不上来，就会对业务有所影响。但我认为这点请适可而止，作为品牌人员确实需要对本行业有一定的熟悉度，尤其快消行业跨行过来的品牌人，设计行业的产品与快消品的营销方式差别很大，一个在快消品行业无往不利的人，可能会在设计行业碰壁，所以品牌人必须了解行业情况，熟悉本公司产品、技术，才能针对其特点来调整原有的品牌工作。

然而做到这些就够了，当然多学技术类专业知识对本身来讲没有坏处，但千万不要到拿了项目就会画平面布置图，会分析项目区块功能等这样的程度，这些还是交由专业的技术人员，原因有二：其一，品牌或市场人员让客户知晓公司进而准备采取行动交由公司做项目这已经达到了目的，术业有专攻，让技术人员回答客户的技术性问题体现设计公司的专业度，也体现了对客户的尊重；其二，品牌或市场人如果凭自己的那些知识提前做了平面布置图，如果客户满意，但后来传达到技术人员那因实际技术原因说不能做，该怎么办？（这是活生生的例子，不是我瞎编）如果客户不满意，那还是体现了公司的不专业，甚至导致丢了项目。所以请谨慎对待，并转变技术型思维，理性引导客户。(www.xing528.com)

而技术型人员转型做品牌人的就需要补充品牌方面的专业知识及工作能力，这点毋庸置疑。这点来说，技术型领导往往很喜欢，但是因为存在这类人员完全没有品牌方面工作的经验，要么就是走过很多弯路，要么过于技术思维，必须好好对待这两个问题。可以多学习专业知识、多参加行业交流，最重要的是，将学到的品牌知识适当地运用到设计行业及本公司中来，学会更多用客户思维工作。