班长李某的强化培训：思考与反省

编者的话:

班组成员因年龄结构、文化层次的差异，接受能力及知识面也各不相同。例如老师傅对专业基础知识早已烂熟于心，而刚进厂的青工则接触专业时间不长，渴望打下坚实的专业基础，在这种情况下，“一锅烩”的培训，必定会出现老师傅“厌食”，青工“吃不饱”或“消化不良”的结果，从而达不到培训的目的。因此，开展班组培训前一定要与成员多沟通、交流，要充分了解班组成员不同的培训需求，因人施教，这样培训才能取得良好的效果。

李某，电力系统及自动化专业毕业，大学本科文凭。由于个人专业理论功底深厚，实际技术技能水平也很高，在变电运行岗位上虽然只有短短的3年多时间，即被任命为220kV某变电站班长。

上任后，他工作热情十分高涨，深知在电力生产中，许多事故的发生都和运行人员自身素质有很大关系，如果不加强培训，员工将不能适应公司系统快速发展的需求，就无法在日常工作中完成自己应当完成的工作任务。于是他决定在班组开展为期半个月的强化培训，不值班的员工必须参加，由自己亲自担任培训教师进行授课，晚上也利用休息时间为员工补缺补差，并制定了严格的培训考勤制度，将员工的培训考试成绩与员工的月度绩效考核直接挂钩。

做了精心准备后，班长李某便开始进行了“深层次”的强化培训，从一次设备讲到二次设备，从电子管讲到微机保护，从国内设备讲到进口设备，将大学所学的知识一一向员工传授，但员工表现出的学习热情始终不高，上课注意力不集中，请假、中途退场现象较为严重，半个月的强化培训结束了，通过考问、考试，各员工的成绩均不够理想，在培训以后的工作中，其行为也没有多大改变，对所学知识不能融会贯通，或者根本不按新学到的知识去做，班长李某感觉此次培训没有达到预期效果。问题到底出在哪里呢?班长李某开始了培训后的思考。

思考:

1.员工的学习热情为什么不高?

2.针对这种情况，如果你是班长，应该怎么做?(www.xing528.com)

3.……

分析:

1.企业应当进行全员培训，但对全员培训要区别不同对象和不同培训需求。共性的培训是所有员工都要接受的，主要包括企业文化、企业发展史、企业纪律的灌输培训，而其他则要进行针对性培训。要做到针对性培训的前提就是要做好培训对象的需求分析。可以说，培训前期的需求分析是决定培训成败的关键性工作。

变电站值班员，员工素质基本存在参差不齐的现状，虽然同是技术培训，但每位员工想学什么，要学什么，哪些方面存在薄弱环节都各不相同。班长李某的培训，没有做到主动调研，没有把握住班组成员的需求，培训有一定的盲目性。虽然做了大量的工作，进行了“深层次的强化培训”，但效果显然不尽如人意。

2.应在充分掌握员工的培训需求的基础上有针对性地开展培训工作。

变电站技术培训工作应具有目的性和实效性。班长应对变电站人员的文化程度，工作年限，专业水平的高低予以掌握和了解，经常对每位员工的技能情况进行实事求是的分析，结合平时的现场考问、考试等调研员工需要培训的内容和培训的要求，针对运行各种岗位特点与人员素质不同安排其岗位学习，以做到有的放矢，依据员工技能上存在的薄弱环节，制定班组培训计划，进行有针对性的培训。变电运行相对其他专业工种而言，“点多、面广”，值班员除了要掌握日常设备运行维护、倒闸操作、事故处理等技能外，还要熟悉继电保护、远程通信、变电检修和计量等专业知识，如果每门专业都要求深入地学习，员工势必力不从心，因此必须抓住培训重点。作为变电运行值班员，“两票，三制”是基础，《安规》和《现场运行规程》是安全生产的保障，运行人员每个人都必须熟练掌握，对于其他专业知识，可以按个人能力大小、岗位的不同进行适当培训，不能同等要求。