创新氛围对企业创新的影响研究

在开放式创新范式与互联网经济模式下，企业已从封闭创新走向开放创新，只有通过与外部组织的有效互动，寻找、识别、获取和利用外部资源，才能推动自身的创新。（陈劲，2013）我国的服务业发展与制造业一样，也落后于发达国家。服务经济下，我国的劳动力的相对优势已不明显。没有服务创新，中国企业就难以摆脱低端制造的困境。（柳卸林，2005）创新氛围作为一种重要的影响和推动创新成功的要素，其也是滋养和培育创新的核心基础。（Hogan & Coote，2013）蒋春燕（2011）就指出企业创新需要内外兼修，现代服务企业的创新活动会受到内外多主体的影响（韦铁，鲁若愚，2012），因此其创新源也来自多个方面，如何去挖掘这种创新源，以及怎样及时获得这种创新思想有待我们深入研究（柳卸林，2005）。

企业正处于内外部创新氛围的共同作用下，企业的创新活动也无法脱离内外部创新氛围的影响。因此，企业如何识别和判定影响服务创新活动的各种氛围要素，并着力感知、营造和培养，进而提高创新成功率和提升创新绩效，成了其实践和管理中急需解决的问题。虽然已有理论研究勾勒了创新氛围及服务创新给企业带来的竞争优势，但将影响企业创新的内外部氛围两种要素结合起来综合考虑的研究明显欠缺，以及对创新氛围如何作用于服务创新绩效的机理研究仍显不足，并且现有的研究结论尚存在一定的分歧。

针对上述问题，在借鉴前人研究成果的基础上，本书将围绕“创新氛围如何影响服务创新绩效”这一基本问题展开研究，力图打开此中作用机理的黑箱，全面构建影响服务创新绩效的氛围要素，深入剖析创新氛围对服务创新的重要影响，从而为企业更好地综合利用内外部创新氛围，提升自身竞争优势提供理论依据和管理工具，并为我国服务企业在开放环境下营造有效创新氛围和提高服务创新绩效提供管理建议和决策支持。

具体而言，本书将试图逐层深入地研究以下3个问题：

（1）如何构建影响企业服务创新绩效的氛围要素

从现有的研究成果看，多数学者虽然肯定了企业的外部创新环境或企业的内部创新氛围要素对服务创新绩效的影响，但尚未对综合考虑企业内外部两种视角下的创新氛围要素，以及创新氛围如何作用于服务创新绩效的机理做深入研究和达成一致的结论。企业处于开放环境中，其边界已越来越模糊，其创新活动已无法脱离内外部创新氛围的共同影响。本书以企业为研究对象，从企业内外部双重视角出发，综合考虑内外部创新氛围对创新绩效的共同作用，力求全面有效地构建影响服务企业创新绩效的创新氛围要素。(www.xing528.com)

（2）创新氛围与服务创新绩效之间的关系与作用机理如何

在现有的研究中，学者们普遍认为，企业内部的创新氛围对其自身服务创新绩效有正向影响，但对于企业外部的创新氛围，如政策氛围、竞争氛围、合作氛围对企业服务创新绩效的影响，他们的意见并不统一，有正向、反向、倒U、无影响等多种态度。本书拟将内外部创新氛围要素相结合，采用规范与实证研究的方式进行探讨，进一步分析验证两者之间的关系。

只有明晰创新氛围与服务创新绩效之间的作用机理，才能促进效用的最大限度发挥。然而，目前关于内外部创新氛围要素与服务创新绩效之间作用机理的研究尚少，同时也没有提出明确的分析框架和模型来解析两者之间是直接作用，还是通过中介机制。本书将在前人研究的基础上，进行深入分析，构建创新氛围与服务创新绩效的概念模型。

（3）创新氛围维度要素在企业生命周期中是否存在动态演化

由于企业成长阶段的不同，企业所具有的资源和能力、在市场中的地位，以及与合作伙伴的关系都有一定的差异。创新氛围作为影响服务创新绩效的前因变量，是否会随着企业生命周期的不同而变化呢？本书将以企业的不同成长阶段为基础，探求内外部创新氛围维度要素随企业生命周期的变化情况。