企业内部创新氛围与服务创新绩效的关系

本部分通过对4个探索性案例的研究，探析了企业内外部创新氛围对服务创新绩效的作用机理，认为知识二元性在企业的创新氛围影响其服务创新绩效的机理中起中介作用。也就是说，内外部创新氛围通过促进组织的知识探索和知识利用，进而提升企业的服务创新绩效。

以下是由探索性案例研究推导出的初始假设命题：

命题1：外部创新氛围中的政策氛围对企业的知识探索有正向影响。

命题2：外部创新氛围中的政策氛围对企业的知识利用有正向影响。

命题3：外部创新氛围中的竞争氛围对企业的知识探索有正向影响。

命题4：外部创新氛围中的竞争氛围对企业的知识利用有正向影响。

命题5：外部创新氛围中的合作氛围对企业的知识利用有正向影响。

命题6：内部创新氛围中的组织支持对企业的知识探索有正向影响。

命题7：内部创新氛围中的组织支持对企业的知识利用有正向影响。

命题8：内部创新氛围中的任务支持对企业的知识探索有正向影响。(www.xing528.com)

命题9：内部创新氛围中的任务支持对企业的知识利用有正向影响。

命题10：内部创新氛围中的人员支持对企业的知识探索有正向影响。

命题11：内部创新氛围中的人员支持对企业的知识利用有正向影响。

命题12：企业的知识探索对其服务创新绩效有正向影响。

命题13：企业的知识利用对其服务创新绩效有正向影响。

命题14：外部创新氛围（政策氛围、竞争氛围、合作氛围）对其服务创新绩效有正向影响。

命题15：内部创新氛围（组织支持、任务支持、人员支持）对其服务创新绩效有正向影响。

以上初始假设命题是对现有创新氛围研究的拓展与补充，也是本书提出研究假设与概念模型的重要基础。在下一章中，本书将对这些假设命题做进一步文献展开与论证。