有一种典型的聪明的独行侠，虽然他经常贬低别人，但最终却成了英雄——因为他在某些方面有过人之处。在大众媒体中，这是一个浪漫的概念——夏洛克·福尔摩斯（Sherlock Holmes）、米兰达·普里斯特利、托尼·斯塔克（Tony Stark）。但在现实生活中，不管这些人多么有才华，他们都不是你想要的团队成员。你得到的不是乘数效应，而是除法效应：这个人的存在会降低团队其他成员的效率。
斯坦福大学教授罗伯特·I.萨顿（Robert I.Sutton）在他的著作《论浑人》（The No Asshole Rule）中描述了这种现象。他给浑蛋下的定义是：导致别人认为自己比自己想象的更糟糕的人，或者喜欢欺负弱者的人。6
我曾经和一个特别的人一起工作，他很有创造力，也很多产，但是他太坚持自己的观点，以至于如果你不同意他的观点，而且你的职位比他低时，他便会认为你的工作很糟糕而解雇你。他本可以成为激励他人的源泉，但他的队友们却刻意避开他，因为，就像一个人对我说的那样，“他让你觉得自己像个白痴”。要处理由他带来的紧张关系，需要花费大量的时间。
如果事后分析，很容易就能看出这个人制造的有毒的氛围。但作为一个没有经验的经理，我并不总是看得很清楚。“他有很多令人印象深刻的作品。”我默默地对自己说。
我后来意识到，当那个优秀的浑蛋离开后，团队整体实际上变得更好了。这是我学到的第一件事。是的，你失去了他个人的贡献，但是其他人的困难消失了。其他人可以放松下来。合作变得更加真诚和积极，因此整个团队的工作得到了改善。
我学到的第二件事是，我们有可能找到一个有才华，同时也谦虚、善良的人。就像电影让你相信的那样，这不是一个非此即彼的问题。你可以且应该把合作的门槛提高。这些人就在那里。不要为了那些喜欢欺负别人的人而牺牲自己的价值观。你和你的团队应该得到更好的。
第三个教训是，如果你所设定的文化很明显不能容忍那些浑蛋，你可以改变他们。在第十章中，你会学到更多关于构建健康的团队文化的知识。
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