在我成长的过程中，我的祖母喜欢把一切都处理好，让我的生活更轻松。冬天我出去玩的时候，她会拿着一件毛衣跑出来叫我穿上；当我从学校回到家时，会有一盘精美的点心等着我；当我在做一些基本的事情，比如打开一盒记号笔，决定下一块拼图应该放在哪里，或者从书架上拿本书，但略显困难时，她会放下手头的事，说：“别动，让我来。”
一方面，我知道她这样做是出于一种强烈的爱，她不想看到我经历任何困难；另一方面，我发现自己希望她不要这么做。我们笑着回忆当年，她像仙女教母一样出现，给我带来一些食物、衣服或想要帮我的时候，我会对她大喊：“走开！不要帮我！”我想要她的爱和支持，但像所有的孩子一样，我也渴望独立。我想要自由，想要用自己的方式处理自己的问题。
在这样的背景下，你可能会认为我很清楚委派任务的方法。但其实不是，我认为糟糕的经理才会把难题留给下属。我会想象他们在打了一上午的高尔夫球后懒洋洋地喝着酒，游手好闲的样子。在我看来，伟大的管理者就应该像我的祖母那样——他们承担团队中最大的困难，让下属活得更轻松快活。
这种想法有两个主要错误。第一个错误是你高估了你作为经理的能力。是的，你可能解决各种各样的问题的能力，但是作为一个单独的人，你不可能解决那么多问题。那些有时间充分考虑问题，并且致力于找到最佳解决方案的人才能做出最好的工作。(www.xing528.com)
第二个错误是认为没有人愿意来负责解决困难的问题。事实上，最有才华的员工不会寻求特殊待遇或“简单”的项目，他们想要接受挑战。如果你愿意把一个错综复杂的问题交给你的下属去解决，这就表示你相信他能够解决好，即使你并不确定他会如何解决这个问题。
关键是你要真的相信你的下属有能力解决这个问题。如果是这样的话，你应该把问题留给他，自己后退一步，让他有领导的空间。你应该告诉其他人，他现在是负责这个项目的人了。这样做能明确问责，但更重要的是，公开宣布可以让下属更深刻地体会到自己的被授权。例如，假设一位CEO要求员工伊莱恩负责管理公司的财务。为了提高效率，伊莱恩需要每个人都尊重他制订的预算，并向他提供所需的财务信息。如果CEO告诉整个公司，“伊莱恩是我们的首席财务官”，或者他私下里要求他这么做而不让其他人知道，哪种方式可以让伊莱恩的工作更容易呢？
把难题委托给下属并不意味着你就可以当甩手掌柜了。就像你不会把一个游泳新手扔到游泳池的深水区而去吃点心一样，你也不应该让你的下属自己去搞定所有的事情。他是船长，但你和他在同一条船上。你是他的后盾，你要帮助他处理他需要你做的任何事情，并指导他，让他能够平稳、安全地驶向目的地。
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