管理过程中的弱化执行力：连锁企业面临的管理挑战

上海的连锁超市与便利店在规模上都是全国最大的，连锁企业大了，门店多了，管理的难度就加大了，当把连锁店开到了外省市去后，管理的模式要做改变，管理的难度就更大了。据我的观察，上海的一些超市与便利店公司在管理上的执行力度是弱化的，主要表现在这样五个方面： 第一，对加盟店的管理在市内是蜻蜓点水，在市外有些就是形同虚设了；第二，公司的规章与制度没有得到始终如一的、持续化的遵守与执行。必须明白的是，标准化的工作是需要时时刻刻地来维护与执行的，管理的标准化在很大程度上是重复地不断地纠正违反标准的行为工作，管理工作不能持之以恒，执行力在管理中的弱化就是必然的；第三，有些公司存在着门店与总部之间较大的利益冲突，造成总部对门店的管理难度，调查结果表明是总部在考核上强调了总部利益，而置门店的利益不顾。如有的公司采购部门为了完成利润与费用指标，只要供货商肯出费用就大量引进新商品，而不管这些新商品是否好卖，商品到了门店不好卖，门店的考核指标完不成，但总部采购部的指标完成了。看来总部不做好对门店的服务，要实施对门店的管理，其执行力是一定要弱化的；第四，连锁公司的规模大了，在总部的许多管理部门中逐渐产生了官僚化，在官僚化的组织中管理人员对基层情况不了解，也不下基层，此时做出的管理一般是无法落实的；第五，管理的执行力是要讲究技术的，我们应该逐步地把管理从监督检查扣分的初级管理，转移到指导与咨询上来，大幅度地提高管理的效率。强化管理过程中的执行力，就要求连锁公司的中高层管理者做到：

（1）服务是最好的管理与控制；

（2）要求总部管理人员成为专家；(www.xing528.com)

（3）要求考核要始终如一地严格。