职场中领导与员工的沟通是最难，但也是最重要的。我们都知道沟通是双向的，有效沟通不但是一门艺术，更是社会生存的技能。沟通能透过人的眼睛和耳朵的接触，让在沟通中的两个人相互了解。在职场中，我们大部分时间都用于与自己以外的人进行沟通，这些沟通以多种形式出现，如通过会议、电话等。在单位，不但同事间要进行沟通，下属和上司也需要经常沟通，才能完成公司的管理运作。那么如何才能有效地进行沟通呢？
第一，在初次见面时，首先进行自我介绍。不论是与人当面交谈或电话联络，先要自报姓名。交谈开始后，还让对方纳闷是在和谁说话，不仅是煞风景的，更是对对方的不礼貌。
第二，学会热烈而坚定地握手。肢体语言的沟通也是非常重要的。需要切记的是，领导在和下属握手时，应该先伸出手，而后下属相迎伸出手。
第三，记住别人的姓名。别人在做自我介绍时，留神倾听，然后立即重述他的姓名，例如，“Susan，很高兴认识你”，如果你一时没有听清，要及时道歉和发问，“对不起，我没有听清楚你的大名”。对方会感激你真心愿意知道他的确实姓名。
第四，你在说话时，目光要与对方接触，当别人在说话时，你也直视他的眼睛。目光的接触既能表达你对自己的言论充满信心，也能显示出你重视对方正发表的意见。(www.xing528.com)
第五，抱着“我要让对方高兴他曾与我共事”的态度来真心赞美对方，提出他感兴趣的问题，帮助他放宽心情，侃侃而谈。领导者并不一定都是要高高在上的，适时、适度的沟通不仅能够增加下属对领导者的信任，更能促使其更加努力的工作。
第六，言论乐观进取。乐观的见解会传染给别人。讲述你的工作乐趣、生活情趣和人生乐事给别人听，你会发现大家都乐于和你交往。同理，即使你认为自己理由充分，也要避免抱怨或诉苦。消极悲观的言论会使别人也意气消沉。各人有各人的烦恼，不要把你的重担压在别人肩上。身为领导者，更不应该随意对下属抱怨自己的琐事。
第七，让对方觉得自己非常重要。全神注意对方，好像他的工作、困扰或经验，此时此刻对你同样重要。先注意对方的兴趣，对方会认为你是善解人意、关心别人的同伴。
第八，开会或赴约要守时。迟到等于告诉别人：“这对我不重要。”如果因不可抗拒无法预知的因素迟到，应先打电话告诉对方，坦诚说明延迟的原因以及何时可以赶到。你的礼节周到会让人对你产生敬意，而不至于怪你姗姗来迟。
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