人力资源管理的概述与实践

企业或事业唯一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。

——托马斯·彼得斯

【学习目标】

1.人力资源的含义、特征、作用。

2.人力资源的构成。

3.人力资源与人力资本的关系。

4.人力资源管理的含义、功能、目标与职能。

5.战略性人力资源管理的含义、特征及主要观点。

6.人力资源管理的理论基础。

【开章案例】(www.xing528.com)

王经理的苦恼

王力是深圳凡通通信电子设备制造公司的人力资源部经理，近一个月来，公司接二连三发生的事情似乎都与他有关，让他苦不堪言。尤其是执行总裁让他尽快拿出解决方案，更使他茶饭不思。

第一件事是公司准备在柳州再建一个生产基地，一年后投入使用，为此，必须雇用与培训500名新员工，同时还要从深圳总部调去50名技术和管理人员。因为大家在深圳都已经习惯了，谁也不愿意去，怎么办呢？

第二件事是公司的竞争对手据说在芯片技术开发上与国外某品牌公司达成了战略联盟，这项技术的应用可大幅降低成本。这样，凡通公司生产该产品的子公司会遭受毁灭性的打击，大量的员工将下岗或重新安置。如何处理这个问题，关系到员工的士气与企业的稳定。该怎么办呢？

第三件事是近半年来，公司中层管理者的离职率明显高于去年，尤其是一些公司元老也提出辞职，更让总裁恼火。要留住骨干，关键是建立一套有效的员工激励机制。这又该怎么办呢？

上述王经理的苦恼是人力资源部经理经常碰到的。人力资源部经理必须连续地处理不断变化的、不可预测的与人有关的问题，要处理好这些问题并不是一件易事。因为这些问题通常不是人力资源部一个部门能够解决的，必须依靠组织内各个部门的通力配合。

无论何时，人是我们最大的资产和十分重要的管理资源，即“企业或事业唯一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作”。

分析与思考：

上述都是人力资源管理过程中经常要面对的实际问题。人力资源管理者面对这些问题时应该如何应对？请就某个具体问题谈谈自己的看法或思考。