招聘要点：职责、资格、能力标准

（一）职位要求

组织结构设计中的职位说明书对各职位已有了明确的规定。职位说明书主要包括两个部分（图4.1）。

一是职位描述。主要对职位的工作内容进行概括，包括职位设置的目的、基本职责、组织图、业绩标准、工作权限等内容；

二是职位的任职资格要求。主要对任职人员的标准和规范进行概括，包括该职位的行为标准，胜任职位所需的知识、技能、能力、个性特征以及对人员的培训需求等内容。

招聘员工时，可以通过职务分析来确定某一职务的具体要求。职务分析的主要内容有：

①这个职务是做什么的？

②这个职务应该怎样做？

③这个职务需要一些什么知识和技能才能胜任等？

图4.1　职位说明书内容

（二）素质能力(www.xing528.com)

素质能力这座“冰山”是由“知识、技能”等水面以上的“应知、应会”部分，和水面以下的“价值观、自我定位、驱动力、人格特质”等情感智力部分构成的。知识技能等明显、突出并且容易衡量，但真正决定一个人的成功的，是隐藏在水面以下的因素，它们难以捕捉，不宜测量。

个人的素质与能力是人员选聘时要重点考虑的另一重要标准。应根据不同职位对人员素质的不同要求来评价和选聘员工。

【补充阅读】

法约尔论员工的个人素质

亨利·法约尔，古典管理理论的主要代表人之一，亦为管理过程学派的创始人，于1916年首次发表了《工业管理与一般管理》一文。他出生于法国一个中产阶级家庭，1918年退休时的职务是公司总经理，退休后他继续在公司里担任一名董事。

法约尔提出管理人员应具备的能力的同时，还提出了管理人员个人素质的问题。他认为，技术能力、商业能力、财务能力和管理能力等都以各方面的素质与知识为基础。

·　身体——健康、体力旺盛、敏捷。

·　智力——理解和学习能力、判断力，精力充沛、头脑灵活。

·　道德——有毅力、坚强、勇于负责任、有创新精神、忠诚、有自知之明、自尊。

·　一般文化——具有不限于从事职能工作范围的各方面知识。

·　经验——从业务实践中获得知识，这是人们从自己的行为中吸取教训的记忆。