成功与细节管理紧密相关

现代社会，企业的一切活动，都是围绕生产或经营而组织的有计划、有目的的活动。也就是说，我们可以认为企业的各项活动的部署、安排、结果等，都应当是在预料与掌控之中的，但事实上，我们发现，很多时候，活动进程或结果会事与愿违。为什么会出现这种情况呢？其实，细究下来，我们不难想出是细节上的问题：要么计划或预案在制定的时候某一环节存在缺陷，要么是在实施时某个阶段出现偏差。

因此，作为一名企业的领导者，为了减少管理活动中出现的偏差与失误，更要加强细节的管理，不要相信布置或安排能完成，每一项工作都要时时跟踪时时落实，只有做到对细节的不断深化，才能真正做到工作执行过程的自我提高。例如，每个人的工作量有审核吗？下属汇报有核实吗？今天员工的情绪是否影响到工作？部门的工作是不是每天都在落实？只有从这些细节抓起，做好细节的管理，不要让1%的错误或是遗漏成为100%的失败。才能把工作做得更好，把部门管理得更好。

海尔有位领导曾说过：“要让时针走得准，必须控制好秒针的运行。”这句话充分说明了细节管理在企业管理中的重要性。企业不可只注重大的方面而忽视细节，这样企业才能完善自己的管理，创造自己的竞争力，打造自己的知名品牌。

古英格兰有一首著名的民谣：“少了一枚铁钉，掉了一只马掌，丢了一匹战马，败了一场战役，丢了一个国家。”这是发生在英国查理三世的故事。查理准备与里奇蒙德决一死战，查理让一个马夫去给自己的战马钉马掌，铁匠钉到第四个马掌时，差了一个钉子，铁匠便偷偷敷衍了事，不久，查理和对方交上了火，大战中忽然有一只马掌掉了，国王被掀翻在地，国家随之易主。

这个鲜明生动的例子告诉我们“细节决定兴亡”的道理。事实上，一个企业的管理与运营又何尝不是如此呢？一个企业就如同一个国家，每个员工各司其职，都肩负起“兴国安邦”的重任，一个优秀的公司也是由一个个勤勤恳恳，兢兢业业的员工会聚而成的。

老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。每个企业的领导者都担任着为企业制定战略规划和宏伟目标的任务，但有时一些细节的疏忽却影响到整个宏伟规划的实现，其中的每一个问题最终都会在细节上找到理由。细节决定成败，企业要发展就必须注重细节，从小事做起。因此，企业中的每一位领导者也要认真做好每个细节，把细节做亮！这需要从以下几个方面入手：

1.重视细节

对细节是否重视，以及重视程度如何，体现的是一个领导者对待工作的态度问题。一个负责任的、把企业和员工放在心上的领导，势必会关心工作中的各个方面，诸如企业制度的制定、工作流程、工作计划与任务等，并且，他还会真正关心员工的工作和生活以及员工的思想动态等，而这些细节问题落实得好坏与否都直接或间接地影响着公司的发展。(www.xing528.com)

因此，作为领导者，应从内心深处对每一个细节有足够的重视，日常管理工作中，不要凡事追求“差不多”，应下功夫营造出一种实事求是、注重细节、真抓实干的健康工作氛围。

2.抓好细节

无规矩不成方圆。制度既然已经存在，就不能形同虚设，一切都要按章按纪办事，因此，对于企业中出现的违章乱纪行为一定要作出相应的惩罚和处理，而对于员工在工作上的突出表现也应当予以表扬。

另外，如果某项工作出了问题，那么，你需要明白的是，任何一项工作都有一定的流程，一旦出现问题，其原因肯定是工作流程中的某个细节出了问题，如文件的无故丢失、出片时尺寸大小不一致、图片存在问题等。对于这种情况，身为领导者的你决不能敷衍了事、象征性地进行一些批评，事实上，找出问题的原因，并寻求解决问题的方案，是杜绝再次出现此类问题并让员工引以为戒的最好的方式。

3.追求细节

追求细节是一种对工作执着、认真的表现，任何一个优秀的领导者都应该追求卓越。

当然，细节并不是固定不变的，只有不断地发现细节、解决细节中出现的问题，对细节的追求产生执着才是做好细节管理的最高境界。