大凡从事企业管理的领导者都知道，人才、技术、产品和营销等因素是企业现阶段的核心竞争力指标。而这些因素背后的企业文化则是一个企业能够长寿的生命力指标。很多看上去很红火很景气很热闹的企业，常常在突然间就倒下甚至再也起不来了。究其原因，大多是缺乏危机意识所致，或者是危机管理出了问题。因此，一个企业若想保持长久的生命力，其领导者就必须做到未雨绸缪，做好危机的防范工作。我们先来看下面这个故事：
传说，扁鹊有兄弟三人，都行医救人。民间相传扁鹊医术最高，实际上并不是这样。大哥一般是当病人疾病尚表现在皮肤气色上时就已经观察出，并简单地给病人服几剂药就好了，但大家以为他只能治小病，故名声不出乡里；二哥医术差一级，要等疾病已进入病人的肌骨，才识别出并治好，但名声反而到了州郡；三弟扁鹊，医术最低，非要等到疾病已进入腑脏，病人已行将就木了，才知道去医，大动干戈，将之救活，结果反被尊为神医，举世闻名。
所以，真正高明的危机管理并不是危机发生后再启动应急措施，而是善于发现问题并且把危机扼杀在萌芽阶段的危机管理。
因此，企业领导者应该有一种危机意识，要随时想到自己企业可能面临灾难。人当然都不喜欢灾难，避祸是我们的基本思想，但事实上灾难是不可避免的，一生中不遇到灾难可能是极为罕见的事情。所以领导者首先应该在安定的时候有一个忧患意识，就是当危机事件来临时如何应用。
当然，企业在经营当中危险的因素太多了，内部有产品的缺陷、员工素质问题、管理的不完满、法制观念淡薄，等等；外部因素更多，竞争对手的不公平竞争、社会舆论的压力等都有可能导致企业面临灾难。
那么，具体来说，企业管理者该如何做到未雨绸缪呢？
1.树立危机意识
企业领导者不仅自己要有危机意识，还要把这种危机意识贯穿到工作中，让员工也时时感受到危机的存在。只有这样，才能在危机真正到来之前，让企业和员工都能有所准备，而不至于手忙脚乱。
2.设立常设机构进行危机管理
这一机构可由企业的以下人员组成：企业公关部负责人、企业决策层负责人和其他一些主要部门的负责人。
当然，应保证危机管理常设机构的各个成员有畅通的联系渠道，以便危机发生时能在第一时间联系到他们。(www.xing528.com)
3.建立危机预警系统
企业危机的出现，一般都是有原因的，但在出现前，势必会有一些征兆。因此，领导者们可以根据这些征兆，进行企业危机的预测，这些征兆一般有：受到外界环境影响，比如政府、新闻界的关注度突然变得很高；企业的各项财务指标不断下降；对企业或企业领导人形象不利的舆论越来越多；组织遇到的麻烦越来越多；企业的运转效率不断降低。
4.制订危机管理方案
一个成熟的企业，一般都有一套成熟的危机管理方案，这对于危机的防止以及应对都是有效的。实施公关危机管理时，应考虑以下几个方面的问题：
思考可能出现的问题，并考虑到这些问题对企业生存与发展可能造成的影响；检查造成企业与社会摩擦的问题或趋势；确定企业对于问题的态度；对一些需要解决的问题采取的行动方针；实施具体的解决方案和行动计划；不断监控行动结果、获取反馈信息，根据需要修正具体方案。
5.企业内部媒体公关培训
在企业发生危机时，企业公关必须做到泰然自若、态度坦诚地面对媒体，才能帮助企业解决问题，而要做到这一点，就必须事先对企业内部公关进行培训。
6.加强企业内部传播流程管理
适当时候进行危机预演，让内部人员熟悉发生危机时的应对之策。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
