供应商的选择和评价是供应和采购管理中的重要内容,供应商选择的基本要素是供应商所提供的产品的适用性和成本。供应商评估是供应商开发规范化操作程序之一,通过一系列分值决定。因此,怎样确定分值的定义、权重和范围等是供应商评估的基础。
★导入案例
IBM的供应商行为准则
IBM对供应商进行了严格的选择和评估,而且还提出了一个监督供应商表现的通用方法,不是考察采购商品的供应情况、能否按时交货或者服务情况,而是考察供应商的社会责任感。
为此,IBM制定了一个供应商行为准则,为监督供应商在劳工和招聘、健康与安全、道德和环境保护等方面的表现提供了一个标准。IBM要求供货商满足这个行为准则。
一、供应商行为准则的宗旨
IBM的供应商有义务遵守IBM的供应商行为准则(以下简称“准则”)。准则也可以帮助供应商测评他们现有的行为表现,并制订内部的改进计划。IBM希望他们的一级供应商以准则作为指南,与他们相应的分包商和供应商(包括合同雇员的提供商)一起履行他们自己的准则。这些准则与IBM的准则相同或相当。
二、供应商行为准则的内容
供应商行为准则主要包括以下12个方面的内容。
1.强制性劳工
IBM供应商不可雇用任何类型的强制性的或非资源的劳工(如强制性的、抵押的、契约的或非自愿的监狱劳工),雇佣关系应该是自愿的。
2.童工
IBM供应商不可雇用童工。IBM支持实行合法的工厂学徒计划,这些计划应当遵守所有使用此类学徒计划的法律和法规。
3.薪酬及福利
IBM供应商应遵守所有法律与法规(包括与最低工资、计件工资和其他补偿部分相关的法律和法规),并提供法律要求的福利。
4.工作时间
IBM供应商的工作时间不得超过当地规定的工作时间,对加班应适当进行补偿;不得要求工人每周工作时间超过60小时(包括加班),获得他们同意的特别业务情况除外;每周7天,必须允许雇员至少休息1天。
5.反歧视(www.xing528.com)
IBM供应商不得在聘用中存在以下方面的歧视:种族、宗教、年龄、国际、社会或民族背景、性倾向、性别、婚姻状况、怀孕、政治背景或残疾。
6.尊重他人
IBM供应商须尊重他们的所有雇员,不得对雇员采用体罚、暴利威胁或其他形式的人身限制或迫害。
7.集会自由
IBM供应商须尊重其员工选择或拒绝参加工人组织(包括工会)的合法权利。供应商有权建立良好的雇佣条件,以及保持有效的员工沟通程序,作为积极促进员工关系的方式,使员工减弱对第三方代表的需要。
8.健康和安全
IBM供应商须为其雇员提供符合所有适用法律和法规的安全且健康的工作场所。为履行这些义务,IBM供应商不许制定并执行围绕以下几方面的有效计划:人身安全、事故调查、化学品安全、人类工程学等。供应商须努力建立满足这些要求的管理系统。
9.环境保护
IBM供应商须以环保的方式进行经营。供应商必须遵循所有使用的环境法律、法规和标准,如关于化学品和废品的管理与处理、工业废水处理和排放、废气排放以及其他环境许可和环境报告方面的要求。供应商还必须遵守IBM的产品或服务的任何附加的环境要求,这些要求和规定存在于设计与产品规范和合同文档中。供应商需努力建立管理系统以满足这些要求。
10.法律
IBM供应商必须遵循他们业务所在地的所有法律和法规。
11.道德行为
IBM希望其供应商依照最高的道德标准开展他们的业务。供应商必须严格遵守有关反贿赂、腐败的商业行为的法律和法规。
12.监督/记录
IBM计划监督供应商对供应商行为准则的遵守情况。此类措施可能包括预先选定供应商,或IBM代表对供应商地点的事先声明和未声明的现场视察。供应商必须保留证明遵守IBM供应商行为准则所必需的文档,并且必须根据IBM的要求为IBM提供对该文档的查看权。供应商必须向IBM代表提供对生产设施、雇用记录和雇员的合理查看权,以便进行与监督访问有关的秘密谈话。供应商必须立即回答IBM代表源于IBM供应商行为准则对设施的操作提出的合理询问。
(案例来源:中国管理加油站)
问题:IBM供应商管理与其他公司相比,有什么特别之处?
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