采购绩效评估的作用与意义

（一）采购绩效评估的目的

许多企业与机构，常把采购人员看作行政人员，对他们的工作绩效还是以工作品质、工作能力、工作知识、工作量、合作或者勤勉等一般性项目来考核，使采购人员的专业功能与绩效得不到应有的尊重与公正的衡量。实际上，若能对采购工作做好绩效评估，通常可以达到下列目的。

1.确保采购目标的实现

企业的采购目标各有不同。例如，国有企业的采购偏重于“防弊”，采购作业以如期、如质、如量为目标；而民营企业的采购则注重兴利，采购工作除了维持正常的产销活动，非常注重产销成本的降低。因此，各个企业需要针对采购工作所追求的主要目标对采购绩效加以评估，并督促目标的实现。

2.提供改进绩效的依据

企业实行的绩效评估制度可以为企业提供客观的标准来衡量采购目标是否达成，也可以评估采购部门目前的工作绩效。正确的绩效评估有助于指出采购作业的缺陷所在，从而据以拟定改善措施，起到惩前毖后的作用。

3.作为个人或部门奖惩的参考

良好的绩效评估方法能将采购部门的绩效独立于其他部门而凸显出来，并反映采购人员的个人表现，成为各种人事考核的参考资料。依据客观的绩效评估达成公正的奖惩，可以激励采购人员不断前进，发挥团队合作精神，使整个部门发挥整体效能。

4.协助甄选人员与训练

根据绩效评估结果，可以针对现有采购人员的工作能力缺陷拟订改进计划。例如，安排参加专业性的教育训练。如果在评估中发现整个部门缺乏某种特殊人才，可以另行由公司内部甄选或向外招聘，如成本分析员或机械制图人员等。

5.促进部门关系

采购部门的绩效受其他部门配合程度的影响非常大。因此，采购部门的职责是否明确，表单、流程是否简单、合理，付款条件及交货方式是否符合公司管理规章制度，各部门的目标是否一致等，都可以通过绩效评估予以判定，并可以改善部门之间的合作关系，提高企业整体运作效率。

6.提高人员的士气

有效而且公平的绩效评估制度可以使采购人员的努力成果获得适当的回馈和认定。采购人员通过绩效评估，可以与业务人员或财务人员一样，对公司的利润贡献有客观的衡量尺度，成为受到肯定的工作伙伴，这对采购人员工作绩效和采购部门士气的提升大有帮助。

综上所述，这些关于采购行为的评估可以提高采购部门在公司中的地位，降低运作成本和材料的采购价格，减少废品数量，产生更优的决策。

（二）采购绩效评估的人员

1.采购部门主管

采购主管对管辖的采购人员很熟悉，而且采购人员所有工作任务的指派或工作绩效的评估，都是在他们的直接监督之下。因此，由采购主管负责评估，可以注意采购人员的个人表现，并达到监督与训练的效果。

2.会计部门或财务部门

由于采购金额占公司总支出的比例很高，采购成本的节约对于公司净利润的贡献很大，尤其在经济不景气时，对资金周转的影响也很大。会计部门或财务部门不但掌握公司产销及成本数据，对资金的取得与付出也要进行全盘管制。

3.工程部门或生产管制部门

如果采购项目的品质和数量对企业的最终产出影响重大，可以由工程或生产管制人员评估采购部门的工作绩效。

4.供应商

有些公司通过正式或非正式渠道向供应商咨询他们对于采购部门或采购人员的意见，以间接了解采购作业的绩效和采购人员的素质。

5.外界的专家或管理顾问 (www.xing528.com)

为避免公司各部门之间的本位主义或门户之见，企业也可以特别聘请外界的采购专家或管理顾问，针对全盘的采购制度、组织、人员及工作绩效，作出客观的分析并提出建议。

（三）采购绩效评估的原则

在选择一种或多种方法来评估采购绩效之前，应先考虑下列原则：

（1）可接受性。评估某种绩效的方法应在所有采购人员中讨论并被他们所接受。

（2）可达成性。这些方法必须是绩效的现实标准，否则采购人员就没有积极性去达到它。

（3）适宜性。这些方法和考虑的因素必须与采购人员和部门的工作有联系。

（4）灵活性。评估的方法必须能够用来应付不断变化的环境。

（5）连续性。所采用的方法应保持一个合理的时间段，这样才能将过去和现在的绩效相比较。

（6）可理解性。采纳的方法不太复杂，容易为那些绩效正被衡量的采购人员所理解。

（7）可信任性。绩效衡量的可信任度越高，越能让被评估工作的人和评估别人绩效的人接受。

（8）成本。评估绩效所花费的成本不应超出由于它的实施而预计能产生的效益。

（四）采购绩效评估的层次

采购绩效评估可分为三个层次。

1.采购部门绩效评估

采购部门绩效评估是对整个企业采购运作状况的一个全面衡量，其主要指标有物料质量、采购成本、及时供应和售后服务等，辅助指标有计划准确率、库存周转率、组织效率和付款及时率等。

2.采购团队绩效评估

采购团队绩效评估主要侧重于物料的质量、成本、库存和交货方面。

3.采购个人绩效评估

采购个人绩效评估取决于管理物料的相关采购指标的统计数值，是团队绩效的基本组成要素。

（五）采购绩效评估的基本要求

（1）采购主管必须具备对采购人员工作绩效进行评估的能力。

（2）采购绩效评估必须遵循以下基本原则：①绩效评估必须持续进行，要定期地审视目标达成程度，采购人员知道会定期地评估绩效，自然能够致力于绩效的提升；②必须从企业整体目标的观点出发来进行绩效评估；③绩效评估必须持续不断而且长期进行。

（3）评估尺度。评估时，可以使用过去的绩效为尺度，也可以将其作为评估的基础，更可以用与其他企业的采购绩效比较的方式来进行评估。