老年旅游投资：机会与策略

（一）投资机会

根据旅行目的划分，老年旅游可以分为观光旅游、探亲旅游、养生旅游、度假旅游、休闲旅游、购物旅游、医疗旅游、旅居养老等类型。在老年旅游市场中，度假与休闲为目的旅游较少，而探亲或寻根旅游、养生旅游、医疗旅游、旅居养老相对较多，比如，保健旅游就是近几年发展较快的一种新型养生旅游形式，值得推崇。

1.旅居养老

旅居养老是“候鸟式养老”和“度假式养老”的融合体，老年人们会在不同季节，辗转多个地方。这种养老方式是一种有利于老年人身心健康的积极养老方式。老年人们会在不同季节，辗转多个地方，一边旅游一边养老。与普通旅游的走马观花、行色匆匆不同，选择“旅居养老”的老年人一般会在一个地方住上十天半个月甚至数月，慢游细品，以达到既健康养生、又开阔视野的目的。

旅居养老对老年人最大的吸引力在于价格和服务。“旅游+养老”模式的推广，需要政府部门在政策层面予以规范，需要社会养老机构提升专业化服务水平，也需要老年人不断更新养老消费理念。

2.购物旅游

购物旅游是以购物为主要目的一种特殊旅游方式。购物是旅游的重要组成部分。老年游客对旅游目的地的商品及具有地方特色的传统产品往往怀有强烈兴趣，有些老年旅游者甚至以购物为主要旅游动机。

通过调研发现，中老年旅游者“有闲又有钱”，月收入7000元以上者占比超三成，此类人群更容易出现冲动性购物消费。

3.观光旅游

观光旅游是当前老年旅游市场最常见的形态，是旅游的一项最基本的活动内容。老年人去向往的地方进行短暂停留，去观赏当地的风景名胜、人文古迹、城市美景及其风土人情等。老年旅行者通过观光游览改变常居环境、开阔眼界、增长见识、陶冶性情、怡悦心情、鉴赏大自然造化之美。报告中指出，45.5%的老年人旅游形态为观光旅游。

4.医疗旅游

医疗旅游，是将旅游和健康服务结合起来的一种旅游形式。全球医疗旅游人数已经上升到每年数百万以上。2013年，全球医疗旅游产业的规模约为4386亿美元，发展势头十分惊人。医疗旅游已成为全球增长最快的新产业之一。随着健康意识的提高与收入水平提升，老年人更愿意投资健康，而且国外新药上市比国内早6～8年，新药和新技术的应用也促使老年人越来越热衷“跨境医疗旅游”。

5.养生保健旅游

随着人们对旅游业更深层次的认识，人们对旅游产品的需求日趋多样化，各类专项旅游如学艺旅游、猎奇旅游、寻婚旅游、劳务旅游等因此得到开发，养生保健旅游就是在这种状况下逐渐兴起的。

养生保健旅游，是一种既达到旅游目的，又达到保健身心目的专项旅游项目。旅游者在旅游过程中可一边旅游一边修身养气，进行医学学术交流和求医治疗等，可使老年旅行者既了解传统文化，又达到健身养生的目的。

6.避霾游

避霾游，是以躲避雾霾为目的新开发旅游项目。入冬以来全国各地雾霾频繁出现，元旦、春节的出游热点集中在了躲避雾霾上。因为老年人身体不佳，抵抗雾霾能力弱，宁愿花钱赴海外，去海南、云南等地旅游。旅游机构预订数据显示，多条旅游路线都纷纷冠名“避霾”，南方环境较好等城市的旅游旺季提前到来。

与此类似的有“避暑游”“避寒游”等旅游产品，都是为了躲避气候不佳带来的影响。(www.xing528.com)

（二）投资策略

投资人在面临众多市场机会时会产生困扰，不知如何去选择投资路径。在开发老年旅游产品时，不知如何细分市场，设计服务产品。可以参考以下几种策略。

1.整体投资策略

（1）以自有资金或融资，组建老年旅游平台，搭建景区和老年人之间的桥梁，为老年人提供丰富多样的个性化旅游服务产品，满足不同年龄阶段、不同消费心理的老年人旅游需求。

（2）建立旅行社，进行资源整合，对接旅游景点，确保老年人在体验旅游服务的每一个环节享受到顺心、贴心的照顾。

（3）参与政府公建民营旅游项目，开发建设旅游景区，以政府背景为依托，做好老年旅游市场服务。

（4）直接投资旅游企业，开发老年旅游市场。在《关于进一步促进旅游投资和消费的实施意见》中，国家引导预期收益好、品牌认可度高的旅游企业通过相关收费权、经营权抵（质）押等方式融资，实现旅游企业与投资主体的有效对接。

2.市场细分策略

（1）以客群细分。

①按旅游消费水平可分为高端和低端老年旅游市场。目前老年旅游市场呈现两极分化，一部分消费能力偏低或是节俭已成习惯的老年人，出游意愿强烈但精打细算能省则省；另一部分老年人具有很强支付能力而且消费意愿强烈。前者很多是以随意转一转为目的，觉得目前旅游线路的价格偏高。后者出游则主要为了旅游休闲，他们愿意接受很多新的旅游产品，如分时度假、出境游等。现在市场上，平价产品有“夕阳红”国内游系列，高端产品有“欧洲十日游”“新马泰七日游”等，但是总的市场细分还不够到位。

②按出游方式可划分为团队和散客市场。大多数老年人喜欢选择团队旅游，这样老年人之间有相互交流的机会，有聊天的话题。老年人的身体状况大致相同，旅游团整体差异性小，快慢缓急容易把握。另外，也有一些身体健朗的老年人旅游不“随团”，喜欢“散客游”，有的是老年夫妻成双成对，老朋友三五成群结伴而行，自由自在，无拘无束。针对这部分老年旅游者，可提供以包团服务为主的旅游产品。

（2）以产品取胜的投资策略。

老年人由于特殊的心理和生理特点，对旅游产品的要求较高，旅游产品的开发要注重对老年人的适用性、针对性，开发适合老年人旅游的专项旅游产品，推出差别化、专业化、个性化的旅游产品和服务。

①满足“怀旧”心理，开发怀旧旅游产品。怀旧是一种对过去事情的失落感，这些东西曾经是过去非常熟悉的东西，具有某种象征和表达感情的符号，怀旧是当今人们去旅游的一个重要原因。随着年龄的增长，怀旧心态会越来越明显，针对老年人的怀旧心理开发怀旧旅游产品，对老年人而言，可以说是满足其怀旧心理的一个重要方式，如“故乡游”“首都游”“革命根据地游”等旅游产品。

②追求自然风景，乡土生活，开发“乡村旅游”产品。乡村旅游在国外已有30多年的历史，开展的比较成功的多是一些欧美发达国家。在欧美国家，乡村旅游已具有相当规模，并已走上了规范化发展的轨道，显示出极强的生命力和巨大的发展空间。乡村旅游以中低消费、参与性强、可选择余地大、交通线路短、经济实惠等特点在我国成功吸引了众多旅游者，尤其是城市老年群体，他们是乡村旅游的潜在顾客群。乡村的田园风光迷人，空气清新宜人，乡情淳厚感人，对老年人的身体健康大有好处，加之很多老年人有过乡村生活的经历，重回乡村感受生活，能够满足他们的怀旧心理。

③旅行社开展的个性化服务。个性化服务指旅游者自己设计、自己选择适合的旅游线路。一些旅游企业开设了老年旅游超市，让老年人自己选购合适的产品。充分挖掘老年旅游者的创造性，使其真正参与到产品设计开发的过程中，这将是未来老年旅游市场的一种发展趋势，本身也是向老年人提供人性化服务的一项重要内容。

当然这会对旅行社的服务水平和服务措施提出更高的要求，所以旅行社对目的地的情况尽可能做到详尽的了解，做好出行安排。老年旅行社应该健全网络体系、摸清熟知网点情况、提升服务功能。