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影响消费认知的规律及其影响

时间:2023-05-22 理论教育 版权反馈
【摘要】:认知偏离了事实,行为就会失去理性。然后,他又写了一本《未来简史》,也成为全球热议的畅销书!赫拉利在《未来简史》里面提到自己对茶叶的喜爱。他说自己一开始喝普通的袋装茶,后来消费水平提高了,就喝奢侈的中国茶。中国熊猫是让人喜爱的大品牌,爱屋及乌,熊猫茶的品牌力发挥了作用。赫拉利对熊猫茶的喜爱,与他对茶的认知有关。那么,消费者的认知遵循怎样的规律?如何影响其认知?

影响消费认知的规律及其影响

认知偏离了事实,行为就会失去理性。

尤瓦尔·赫拉利是一个年轻的历史学家,他写的《人类简史》一书畅销20多个国家。然后,他又写了一本《未来简史》,也成为全球热议的畅销书!他于1976年出生,是一个非常聪明的犹太人,看过他的书的人都知道,他的知识面特别广。

赫拉利在《未来简史》里面提到自己对茶叶的喜爱。他说自己一开始喝普通的袋装茶,后来消费水平提高了,就喝奢侈的中国茶。他喜欢喝来自四川雅安的熊猫茶,他觉得这个茶特别好喝。为什么好喝呢?因为他听说这个茶是用熊猫的粪便做肥料培育出来的。

看到这里我就笑了,恰好我知道这个茶,特别贵,28万元/斤!

爱喝茶的中国人都知道,雅安茶算不上中国的名茶,在四川地区也不如峨眉的竹叶青,更别说西湖龙井武夷山大红袍黄山的毛峰和云南的普洱茶等。熊猫茶的说法只是一个营销手段,熊猫吃的竹子原本没有什么营养,更别说其粪便了。

那么问题来了,聪明如犹太人,为什么会钟爱我们的熊猫茶?愿意支付高昂的价格购买呢?(www.xing528.com)

站在营销的角度看,不难理解,这是因为品牌的力量。中国熊猫是让人喜爱的大品牌,爱屋及乌,熊猫茶的品牌力发挥了作用。

站在消费者的角度,却能感觉到明显的非理性:熊猫珍贵,熊猫的粪便也珍贵吗?熊猫的粪便珍贵,培育出来的茶就会好吗?

赫拉利对熊猫茶的喜爱,与他对茶的认知有关。如果他对中国茶的认知偏离了事实,他就会有非理性的偏好。

那么,消费者的认知遵循怎样的规律?如何影响其认知?

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