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打造独特销售主张,云南白药牙膏成功摘得第二销售额宝座

时间:2023-05-22 理论教育 版权反馈
【摘要】:独特销售主张,就是在刺激甄别的基础上发展起来的一种产品定位策略,这种策略重点强调自己的特色,从而将自己的品牌与竞争者区别开来。今天,云南白药牙膏已经成为全国销售额排名第二的牙膏品牌。有了云南白药牙膏后,许多消费者突然意识到自己的口腔存在疾病,希望通过使用云南白药牙膏解决口腔问题。男女的牙齿并没有什么不同,但商家硬是想通过广告引导,在心理上放大这种差异,提出独特销售主张,为自己的产品寻找独特市场。

打造独特销售主张,云南白药牙膏成功摘得第二销售额宝座

消费者有时候很粗心,不会在意产品之间的差异,但有时候又十分细心,产品之间哪怕只是细微的差异,也能明察秋毫。1998年,娃哈哈集团推出“非常可乐碳酸饮料,饮料的口味,以及外包装形状、颜色等与可口可乐十分相似。遗憾的是,“非常可乐”并没有获得消费者的积极认可,消费者普遍认为“非常可乐”是可口可乐的冒牌货。

即使有一点小的差异,消费者也不会做出与条件刺激相同反应的现象,叫作刺激甄别(Stimulus Discrimination)。刺激甄别是与刺激泛化完全相反的一种情况。由于存在刺激甄别的心理现象,所以,仿冒商品通常不能取得成功,通过仿冒知名品牌获得的消费信任,很快就会减弱、消失。知名品牌进行广告传播的目的,就是要让消费者能准确区分出自己的品牌。

为什么“激活”模仿“脉动”可以成功,而“非常可乐”模仿可口可乐却失败了呢?这是因为,“激活”模仿“脉动”的时候,“脉动”也是新品牌。而“非常可乐”模仿可口可乐时,可口可乐已经是知名的大品牌,“非常可乐”就有了冒牌的嫌疑。

独特销售主张(Unique Selling Proposition,USP),就是在刺激甄别的基础上发展起来的一种产品定位策略,这种策略重点强调自己的特色,从而将自己的品牌与竞争者区别开来。

2005年,云南白药集团推出“云南白药牙膏”,在中国牙膏市场获得了巨大成功。今天,云南白药牙膏已经成为全国销售额排名第二的牙膏品牌。(www.xing528.com)

云南白药牙膏的成功,在于其独特的市场定位,传统牙膏的定位通常是美白、口气清新等,而云南白药牙膏的定位是抵制牙龈出血、修复口腔溃疡、改善牙龈肿痛,是与云南白药传统止血功能有关的口腔健康问题。

从消费者需求的角度看,云南白药的新定位,与其说是满足了消费者治疗口腔疾病的需求,不如说是创造了这种需求。有了云南白药牙膏后,许多消费者突然意识到自己的口腔存在疾病,希望通过使用云南白药牙膏解决口腔问题。

寻找定位独特的产品并不是一件容易的事,尤其是对于饮料、食品、日用品等大众消费品来说,替代品牌众多,广告诉求十分相似,更是难以有独特的产品定位。但是,如果根据消费者的心理需求进行市场细分,经营者总能找到颇具创意的独特定位。同样以牙膏为例,2011年年初,浙江纳爱斯集团针对不同性别推出不同的牙膏:“男女牙膏”,试图颠覆过去男女使用同样牙膏的传统。男女的牙齿并没有什么不同,但商家硬是想通过广告引导,在心理上放大这种差异,提出独特销售主张,为自己的产品寻找独特市场。

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