努力打造大理民宿行业线上+线下良性互动

1.大理的民宿要加强网上民宿咨询的整合应用，对民宿发展咨询，要加强整合分析，形成涵盖入住前、入住期间和入住后的各环节的信息，主要是通过OTA渠道进行住客的信息分析。入住前主要借助互联网平台对不同民宿类型主要客户的年龄、收入、区域、性别、工作性质等方面的分析，制定更加准确的民宿推介策略。住客入住信息是最难掌握和控制的，可以通过互联网PMS软件，对客房数据和信息进行动态展示，方便客户体验和提交有关信息。对入住后的信息筛选，主要是通过OTA评价进行，比如携程网的“慧评网”、去哪儿网的退房后点评等。要注重信息的二次挖掘，主要是通过前期分析基础上，借助互联网技术，对住客需求、功能表和比较集中的不满意问题等，找出民宿发展短板，以现有的民宿数据进行互联网技术分析，通过线上线下融合发展，打造品牌化民宿平台，为住客提供更好的住宿体验和服务，形成深度体验的住宿平台，实现民宿行业“线上+线下”发展的良性互动。

2.互联网技术的广泛应用，使得大理民宿在网络宣传营销方面有了很大的施展空间，出行者出发前可以在网上先认识和熟悉大理各地的景区信息，民俗民风信息，客栈民俗信息、交通路线信息等，然后以所选景区为中心，提前计划好出行线路并预定好要住宿的客栈，和未来酒店一样，智能化是大理民宿今后必经的发展之路。对于大理所有民宿行业的房东和投资人来说，如何完美地结合高科技和民宿独特的生活体验感，这是机遇也是挑战。

3.“互联网+”时代的大理民宿目前急需解决的问题及措施。由于我国民宿发展体系还未成熟，所以大理的民宿主在经营中还存在着许多不足之处，如：财务管理体系不健全、订单及房源多数仍依赖人工管理、缺乏先进的智能管理设施等，这些不足之处不仅降低了运营效率，还间接地提高民宿预定的成本。在“互联网+”的时代背景下，如何充分利用互联网的便捷优势，积极转变和不断创新民宿管理方式，从而更好地去应对未来市场风云变幻的新需求，是大理民宿业主目前急需解决的问题。

①要有管理创新意识。大理的民宿业主在规划发展时，不应只看眼下，而应考虑到长远，单一的营销模式和传统的管理方法会对以后的发展产生阻碍，因此，大理的民宿企业需要不断创新发展模式，向全球、全国各地发展的好的民宿企业学习相应的管理方法，并将其与互联网技术相结合，以信息化引领民宿业发展，从而更好地满足各类群体的需求、更快的适应未来市场的竞争变化。

②互联网时代下的各民宿企业之间不再是简单的竞争关系，而是相关企业在资源和优势上进行共享和互补，实现共同利益的最大化。民宿与民宿之间可以开展战略合作伙伴关系，开发网上资源共享库，实现线上资源共享，优劣势互补，积极打造大理民宿行业的大数据局面。

③应制定新的营销策略，如微信营销，利用微信平台发布企业信息及活动，挖掘潜在客户群；会员营销，在线上短时间推出会员升级或积分兑换升级，不同等级享受不同优惠折扣；开发手机移动APP端，并辅助使用优惠政策，让用户多使用移动端进行民宿预定。

④通过各种互联网媒介扩大大理民宿的网络宣传力度。大理的民宿经营者可以与知名旅行社合作，发布民宿动态或提供旅游地攻略，吸引更多目标消费群体，还可以突破传统互联网新闻媒介，运用微信、微博、抖音、火山等网络营销手段，加大宣传力度，提高大理民宿的知名度。(www.xing528.com)

⑤不断创新拓宽大理民宿经营者与客户之间的沟通渠道。大理民宿经营者可通过各网站、微信、微博、抖音、火山小视频发布等方式，利用图片、文字和视频等多种传播方式，把自己客栈的详细信息及优势发布出去，客户可按自己的需要从而选择合适的民宿；另外，也可以利用网络论坛、Email、腾讯QQ等在线方式，与客户进行实时沟通，为客户答疑解惑。

⑥大理的民宿经营者要建立适合自身发展的互联网预订管理平台。大理个体民宿客栈由于预订信息较多，而且预订信息变更频繁，经营者可利用已有的互联网平台，或自行开发建设具有后台数据库支持的网络预定管理平台，使民宿主人随时了解房间空余信息，同时给予来大理旅游的游客提供24小时查询和预订服务。

⑦民宿经营者应该组织一个“互联网+”的“民宿联盟”。为规范经营，避免恶性竞争影响大理的民宿发展，建议将附近的各家经营状况良好的民宿联合起来，成立一个类似“民宿联盟”的组织，由专业的民宿经营团队管理，“互联网+民宿联盟”可以商定按统一的界面和服务面向客户，落实订单，再分流到具体的民宿。这种模式可以给客户提供专业化的服务，并逐步淘汰违规经营的部分民宿或促使其整改。

在“互联网+”时代，民宿经营者必须改变传统的营销模式，进行多元化营销方式。传统的民宿企业想要在以后的市场中立于不败之地，那么利用先进的信息技术支持民宿企业运营是必不可少的，实现智能化、数字化的管理方式是民宿企业在未来发展的趋势，“互联网+民宿”的营销方式，能够非常有效地对大理所有资源进行整合，通过多渠道多途径的品牌推广方式，可以快速挖掘出更多的潜在客户，为大理民宿企业长久的生存奠定坚实的基础，推动了大理整个民宿行业的快速发展，并迈向更高的台阶。

⑧大理民宿营销多元化发展形成“互联网+”。随着人们的物质生活越来越好，经济条件越来越充分，慢慢从物质型消费转变到精神型消费，从自我思想转向思想的分享，并且越来越注重消费中的体验感。而生活在城市里人们，正有一大批精英寻求一种回归自我、回归自然的生活方式，注重对个人心灵和精神世界的培养修行。而大理这个有着悠久历史文化底蕴和“风花雪月”美景及蓝天绿水、云淡风轻的诗情意境，正是这些生活在浮躁喧嚣和紧张忙碌的大城市里的精英们休闲放松的最佳地，这就需要大理的民宿经营者与时俱进，拓展思路，从单一化走向多元化发展。让“互联网+民宿”变成“互联网+民宿+商务+休闲娱乐+”的多元化发展，让居住者真正体验到身心俱养的舒适。例如：+禅修，客人离开城市的喧嚣，在安静的自然中回归心灵的自我；+膳食、理疗、商务办公和互动，包括餐饮膳食、SPA理疗、商务办公多功能厅及设有阅读区和共享办公区的邻里中心等，让在此度假的人们有充分的交流互动空间，在一个静谧的场所，敞开心灵，分享在生活中和事业中的所得。同时也让客人和客人间，客人和民宿经营者之间形成更长久巩固的联系，使彼此能形成圈落；+亲子教育，对青少年进行“自然教育”，增加亲子内容，让平时因工作原因很少和孩子有互动的家庭在这样的民宿体验到温馨欢乐的氛围。