【摘要】：避免生硬推销是最重要的原则。做好内容规划的前提是了解用户群体，知道用户需要什么，再结合用户的关切点进行内容编排。一般来说，内容可以分为以下几种类型：优惠信息：比较适合快销商品、标准化商品等用户对性价比敏感度高的情况，直接给用户实惠的信息是最直接的方式。但是此类信息也要十分注意内容的编排和发送频率，并且要严格挑选信息内容，和用户关系不大的企业新闻最好不要做强行推送，以免引起用户反感。
避免生硬推销是最重要的原则。做好内容规划的前提是了解用户群体，知道用户需要什么，再结合用户的关切点进行内容编排。一般来说，内容可以分为以下几种类型：
优惠信息：比较适合快销商品、标准化商品等用户对性价比敏感度高的情况，直接给用户实惠的信息是最直接的方式。但是必须注意内容的编排方式和发送频率，过高频率和内容过于直白的推送对客户来说就是垃圾信息，效果和影响不言而喻。
信息播报：一般是品牌或产品的重大事件通报，对用户群体忠实度很高的账号来说此类推送效果更好。但是此类信息也要十分注意内容的编排和发送频率，并且要严格挑选信息内容，和用户关系不大的企业新闻最好不要做强行推送，以免引起用户反感。
百科知识：结合自己的产品进行某个方向的知识性信息推送，因为这类信息专业性强，内容可读性较高，客户接受度高。也可以借由一些公众关注的时间节点，如重要的节假日、气候变迁、时政大事等，推出一些结合自己产品的信息。(www.xing528.com)
休闲轻松：此类话题最为广泛，可以说是最好操作但也最容易做坏的类型。信息内容一定要围绕品牌的受众群体特征来设定，不同的群体会有不同的段子方向和适合的话题。同时，话题如何贴合品牌形象，结合产品信息，还不做作别扭，也是考验营销者的问题。
关怀互动：比较适合针对会员制商家或拥有大批老客户的账号，如生日祝福、节日祝福、互动小游戏等内容。同时也可以结合优惠信息，进行特殊时段、特殊人群的回馈活动。
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