企业管理：从标准化到员工培训

1.企业管理的含义

企业管理是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制，充分利用各种资源，实现企业经营目标的一系列管理活动。

企业管理是社会化大生产发展的客观要求和必然产物，是由人们在从事交换过程中的共同劳动所引起的。在社会生产发展的一定阶段，一切规模较大的共同劳动，都或多或少地需要指挥，以协调个人的活动。企业管理提供对整个过程的监督和调节，使单个劳动服从生产总体的要求，以保证整个劳动过程按人们预定的目的正常进行。

2.企业管理的要素

企业管理活动过程中涉及的人员、资金、设备、物料、方法、市场、工作精神等因素称为企业管理要素。它们既是企业管理活动的对象，也是开展生产经营活动的基础，既对管理过程及管理效果产生影响，也是认识和掌握企业管理内在联系和机制的关键所在。

（1）人员。人是企业的主体，在现代企业管理诸要素中，人是最活跃、最积极并起决定性作用的要素。企业管理应重视人的巨大内在潜力，通过科学的方法调动企业所有人员的积极性，使企业中每一名职工都能尽其所能，展其所长，自觉努力地工作。人员又是企业管理的首要对象，在这方面的管理工作主要包括员工招募、教育培训、考核奖惩、升降任免等。

（2）资金。资金是企业生产经营活动的核心，提高资金使用效益是企业管理的重要目标之一。企业的生产经营过程实质是资金不断运动的过程，随着资金的不断运动和增值，最终实现企业生存与发展的目标。因此，加强资金的运营管理，实现较高的资金回报率，是现代企业管理必须高度重视的首要问题。在资金管理方面的工作主要包括：资金筹集、预算编制、成本核算、价格制定、利润管理等。

（3）设备。设备是固定资金的实物形态，也是生产经营活动的主要物资基础之一。它反映出企业机械化、自动化的程度，标志着企业现代化程度和科学技术水平的高低。企业设备状况如何，不仅直接影响企业产品的品种、产量、质量、劳动生产率、原材料、燃料、动力的消耗，而且影响企业的成本、利润、交货期、安全生产、环境保护、工人的工作情绪和企业的生产秩序。因此，抓好设备要素管理，对于提高企业经营管理水平，提高企业经济效益有重要意义。这方面工作主要包括生产经营活动中使用的各种机械、动力、运输设备、仪器、仪表、装置、房屋建筑物等的现场管理和使用管理。

（4）物料。物料是指工业企业生产过程中的原材料、辅材料和商品流通企业经营活动中的商品，它们既是流动资金的实物形态，也是生产经营活动的主要物资基础之一。这方面的工作主要包括：工业企业的原材料、辅材料的采购、包装、储运、检测、收发管理，商品流通企业的商品进货、储运、质检、保管、发货管理等。

（5）方法。企业的生产经营过程包括产品的生产过程和销售过程。对现代企业产品的生产过程而言，方法主要是指对生产过程的动态管理，包括生产计划的制订、操作过程的监督、产品质量的控制、工艺流程的保证、技术革新和技术改造等。就产品的销售过程而言，方法则是指对销售过程的动态管理，主要包括售前、售中、售后服务的方法、措施和过程的监督管理、促销手段的运用管理等。

（6）市场。市场是实现企业目标的关键，是企业管理的重要环节。这方面的主要工作包括：信息的收集、整理、分析、使用过程的管理，市场预测和开拓管理，新产品开发、研制和推广管理，企业形象、公关关系和营销策划管理等。(www.xing528.com)

（7）工作精神。工作精神是企业一切活动的灵魂，它需要靠企业有目的的培育、相关机制的促进和各种制度的保证，因此也属于企业管理的范围。这方面的工作主要包括敬业精神的培养、工作效率的提高、企业文化的培育、激励机制的形成等。

3.企业管理的基础工作

企业管理的基础工作是管理的基础。不同行业和企业、不同的规模和管理要求，基础工作也有所不同。一般而言，管理的基础工作主要包括以下内容。

（1）标准化工作。标准化工作主要是指企业技术标准、管理标准和工作标准的制定、贯彻执行和管理工作。标准化有助于提高社会效益和企业经营效益，通过相应标准的制定，可大大减少具体生产、活动中的协调工作。

（2）定额工作。定额是企业在某种生产技术条件下，为了更加合理地利用生产资料，降低消耗，提高劳动效率而制定的各种耗用或占用标准。定额是对企业人、财、物消耗或占用的一种数量界限规定，包括劳动定额、设备定额、物资定额、流动资金定额和费用定额等。

（3）计量工作。计量工作主要是指测试、检査、化验、分析等方面的计量技术、器具、规则、要求和计量管理工作。

（4）信息工作。信息工作是指对于企业生产经营活动所需资料数据的收集、整理、传递和储存等管理工作。在现代社会中，由于计算机网络、手机、闭路电视、电子眼等各种电子设备的广泛运用，信息的运动速度空前加速，这为企业收集、传递信息提供了有利条件。但是信息量过大，也给信息整理增加了难度，因此，科学筛选和准确运用就成为关键。

（5）规章制度。规章制度就是用文字形式，对企业各项管理工作和劳动作业等活动所做的规定，是每个员工工作的规范和准则，具有较强的约束力。根据实际需要建立健全各项规章制度是企业最重要的基础工作之一。

（6）职工基础教育。职工基础教育主要是指以提高素质为目的而对全体员工进行的基础教育和基本技能培训。员工培训之所以成为基础工作，是因为员工素质提高能有效促进企业经营管理工作的执行。