【摘要】：而“品牌”则是传递企业一致性形象的最好载体。如上文所述，B2B营销更加强调企业品牌，因此企业品牌形象在传递企业信息方面起到核心作用。在整合营销沟通过程中，企业顾客处于核心地位，供应商品牌形象的侧重点应该从客户头脑中的印象识别出来。整合营销传播的核心是以企业顾客的价值为导向，并与那些有价值的客户保持长期关系。本书将在品牌形象层整合“公司形象”的来源线索，进而为B2B企业塑造完整的公司形象提供“抓手”。
从20世纪90年代，营销沟通步入了整合化时代。整合营销（integrated marketing）的主要理念是：广告、人员促销、公关、会展等都是营销沟通的一部分，如何将这些手段协同在一起，共同指向在顾客心目中创建一个统一的形象尤为重要。也就是说，无论采取何种中介进行沟通，传递的信息必须是一致的（Fill，1999；Duncan，2002）。而“品牌”则是传递企业一致性形象的最好载体。如上文所述，B2B营销更加强调企业品牌，因此企业品牌形象在传递企业信息方面起到核心作用。
在B2B营销中，整合理念考虑的一个重要主题就是如何与企业顾客进行沟通。由于企业顾客数量与消费者市场相比较少，且买卖双方关系比较紧密，使得企业顾客和供应商企业品牌之间有更多的“接触点”。因此，凡是能够将企业品牌信息传递给企业顾客或对企业顾客的购买产生影响的一切要素都应视作营销沟通的媒介或手段。在整合营销沟通过程中，企业顾客处于核心地位，供应商品牌形象的侧重点应该从客户头脑中的印象识别出来。整合营销传播的核心是以企业顾客的价值为导向，并与那些有价值的客户保持长期关系。
Aberg（1990）提出，企业内的所有营销沟通手段都需要整合在一起，形成一个“总体沟通（total communication）”。这种总体沟通将有如下功能：
（1）支持企业内部和外部的核心业务（调节）；
（2）塑造企业或产品导向（说服）；(www.xing528.com)
（3）告知内部及外部客户（通知）；
（4）将个体社会化为组织公民（整合）。
本书将在品牌形象层整合“公司形象”的来源线索，进而为B2B企业塑造完整的公司形象提供“抓手”。
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