从企业层面讲，品牌忠诚具有许多功能。Aaker（1991）认为忠诚可以直接转化为利润，也可以为竞争者设置障碍，更是获取溢价的基础（Aaker，1996）。同时，品牌忠诚可以鼓励重复购买，防止顾客向对手转移（Yoo，Donthu&Lee，2000）。总之，作为品牌资产最重要的驱动因素之一，品牌忠诚与企业绩效之间关系紧密。
企业顾客忠诚于某个供应商品牌可以为其带来财务绩效。从现有的研究结论来看，企业顾客在同类产品不同档次的品牌中进行选择时，若排名第3、4位的品牌不能比排在第1、2位的品牌对财务的贡献率超过5%-10%，那么排在第3名以后的产品则不在零售商考虑范围内（Michell，King&Reast，2001）。由此可见，采购商愿意为某些品牌承担一定的成本上升或利润“损失”风险。那么，采购商为何愿意为名牌产品而承担自身成本上升的压力呢？原因是供应商品牌为采购商再次获得溢价或额外收益（Margin）提供了可能。从长期来看，供应商品牌对采购商财务价值的影响体现在销售量（Sales Volume）和定价（Pricing）策略两个方面。一般情况下，溢价销售主要集中在高端品牌领域而非次级品牌领域。企业顾客选择次级品牌还是知名品牌是基于两种思路考虑的，一是采购次级品牌，付出较低成本，终端产品定价也较低；二是采购商使用优势品牌产品，付出相对较高成本，终端产品定价也很高。企业顾客究竟采取哪种思路来改善其自身的财务状况主要看这种成本付出能否取得终端产品的价格回报以及终端产品的需求价格弹性。企业顾客必须根据增长市场份额带来的可能盈利和溢价来权衡与品牌建设相关联的成本（李桂华，卢宏亮，2010）。因此，本书提出假设：(www.xing528.com)
H13：顾客企业忠诚于某供应商品牌有助于提升其财务绩效；
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