营销策略是指创业企业以顾客需求为出发点,以为顾客提供满意的产品和服务为目标,在市场调查等途径的基础上,开展销售推广活动。这一部分最好清楚地说明企业总体的营销策略,包括定位策略、差异化等信息,然后通过定价策略、销售过程和促销组合、渠道策略,说明如何支持总体营销战略的开展。
1.主要内容
(1)总体营销战略。
每一个企业在制订营销计划、开展销售活动时都会受到资源的限制,而总体的营销指导思想和操作方法,可以使企业在使用资源上更有目的性和连贯性。要对企业的定位策略和差异性予以说明,针对企业与竞争对手相比的处境,突出企业提供的产品或服务的特性。
(2)定价策略。
这部分是对企业产品或服务的定价方法及其原因进行解释。企业可以采用的定价方法有竞争定价法、心理定价法、差别定价法、成本加成定价法等,分别适用于不同的产品或服务及市场竞争状况。
(3)销售过程与促销组合。
销售过程是企业识别潜在顾客和完成销售所经历的过程;促销组合是企业用来支持销售和提升总体品牌形象的具体策略。
企业的销售过程不尽相同,但一般来说会包含七个步骤:搜集销售机会、接触消费者、实现销售机会、进行销售演示、和顾客沟通、完成销售、客户关系管理。
企业可以采用的促销方式有广告、公共关系和其他促销方式等。公共关系不需要资金投入,还可以增加企业的信誉度。新闻发布、媒体报道、博客、微信等是常用的建立公共关系的方式。企业还可以通过提供免费样品、试用体验等促销方式来开展销售活动。
(4)渠道策略。
渠道包含企业的产品或服务从产地到达顾客手中所经历的过程。企业必须清楚地展示谁来负责销售,以及采用的具体渠道是什么。例如,是采用直接销售方式还是使用分销商、批发商,是通过同行联合还是使用其他渠道等。(www.xing528.com)
2.营销模式撰写原则
(1)注重创新。
市场营销中的创新包括营销观念的创新、营销产品的创新、营销组织的创新和营销技术的创新。营销人员要随时保持思维模式的弹性,让自己成为“新思维的开创者”。
(2)重视用户体验。
好的用户体验可以带来顾客的信任,从而得到顾客的认可进而留住顾客。顾客认可后有可能通过各种途径在周围的群体中传播,最终达到帮助企业宣传推广的效果,增加企业盈利。一般情况下,拥有较好用户体验的营销模式通常能够超过用户的预期,重视细节及客户的沟通和维护工作。
(3)切实可行。
营销策略是企业经营管理策略的一部分,应遵循可行性这一根本原则。在撰写营销策略时,应充分考虑企业发展所处的阶段、目标市场、客户群体、竞争状况等关键要素,确保营销策略顺利开展并取得预期效果。
(4)方法灵活。
营销模式不应拘泥于某种单一形式,而应采取如线上线下相结合等方法,对症下药,灵活应对各种销售环境。
(5)手段新颖。
互联网时代下,应重视利用现有社交软件或者创建自己的宣传软件等公共平台,如微博、微信、博客、企业官网、新闻媒体,以及抖音等短视频,经常更新企业的新闻和动态,重视与客户的互动和交流。
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