工作要素开发的起点是职位说明书，对于管理职位族而言还要结合“管理三叶草”，对于技术及专业职位族而言还要结合“技术及专业二元矩阵”，具体做法如下：
（1）工作内容描述。根据部门职能分解及职位职责对职位需要履行的每项工作内容进行详细描述，描述尽可能详尽。根据我们的经验，为了确保工作内容描述准确、完善，最好分成2～3个小组进行为好。
（2）工作内容分析。对各小组分别描述的工作内容进行合并同类项，并从工作难度、工作重要性及工作频率三个维度进行各自评分，单项工作任务满分为5分，工作难度、工作重要性及工作频率的权重分别为30%、50%、20%。
（3）关键工作内容甄别，确定工作要项。根据每项工作内容评分及工作难度、工作重要性、工作频率权重，对每项工作内容评分结果进行加权计算合计，并按照加权合计从高到低进行排序，找出影响该职位族或者职系绩效的工作要项，根据我们的经验，工作要项选定在6～8项为宜。
（4）关键工作内容说明，建立工作标准。根据工作要项甄选结果，结合绩优者的行为对每项关键工作内容进行详细说明，形成工作标准。
【案例3-2】深圳信睿科技质量检验职系工作要素开发全过程展示
为了让读者清晰理解工作要素开发的全过程，我们以信睿科技质量检验职系为例详细说明。
1.质量检验职系工作内容描述（表3-3）
表3-3 质量检验职系工作内容描述（分3组）
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从表3-3可以看到，每个小组对质量检验职系工作内容的描述是不同的，有多有少，第一组有17条，第二组10条，第三组18条，而且描述的维度和颗粒度是存在巨大差异，这充分说明了该企业目前的状况，由于每个人对质量检验职系工作理解不同，相应地在选择和培养质量检验人员的过程中就会存在巨大的偏差。
2.质量检验职系工作内容分析（表3-4）(www.xing528.com)
在各小组对质量检验职系工作内容描述的基础上合并同类项，最终总结出9项工作要项、34项工作内容。另外，组织三个小组对每项工作内容从工作难度、工作重要性及工作频率三个维度进行了评分。
表3-4 质量检验职系工作内容分析
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3.质量检验职系工作要项甄别
根据表3-4每项工作内容综合得分排序，甄别出质量检验职系的5项工作要项、8项工作内容，如表3-5所示。
表3-5 质量检验职系工作要项甄别
4.质量检验职系工作标准说明（表3-6）
表3-6 质量检验职系关键工作标准
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