业主入住的含义、入住时限的介绍

3.1.1　入住的含义

入住是指业主和使用人收到书面入住通知书并办理接房手续的过程,即业主领取钥匙,接房入住。入住过程涉及建设单位、物业服务企业及业主,入住的完成意味着业主正式接受物业服务企业,物业由开发建设阶段转入正常使用阶段,物业管理服务活动也全面展开。

视频:业主入住管理

对业主而言,入住的内容包括两个方面:一是物业验收及其相关手续的办理;二是物业管理有关业务的办理。从房产移交的角度来看,入住的实质是建设单位向业主交付物业的行为,建设单位应承担相关法律责任和义务。物业服务企业作为物业的管理者,有义务协助开发商和业主做好验房、付款、签约、装修和搬迁等入住相关事宜。从物业服务企业的角度出发,入住是业主和使用人与物业服务企业的第一次亲密接触,是物业服务企业展示企业形象、服务水平、专业能力的最佳契机,因此,入住是物业管理整个管理程序中非常重要的一个环节,对物业服务企业取得业主和使用人的信任和留下美好的第一印象至关重要,也是双方正式建立起服务与被服务关系的重要环节,所以,在业主入住时,物业服务企业应该把握机会,积极宣传物业管理法规、政策和临时管理规约等,让业主充分了解物业管理服务企业能够提供的各项服务,为日后物业服务企业工作的顺利开展创造条件。(www.xing528.com)

3.1.2　入住时限

入住时限是指《入住通知书》规定业主办理入住手续的时间期限,当新建物业符合交付使用条件时,开发建设单位和物业服务企业应通过有效途径或合理方法,如根据业主提供的通信方式,以电话、电报、信函、电子邮件等方式与业主联系或在上述联系无效的情况下通过登报、广播和电视公共传媒等方式向业主传递或传达物业入住信息,适时向业主发出入住通知,约定时间验收物业和办理相关手续。要注意在通知业主时,尽可能一次性告知其办理相关手续时应携带的有关材料。

按规定,当新建房屋符合交付使用的条件后,开发商或物业服务企业应适时向业主和使用人发出入住通知书,约定时间办理入住手续。通常,业主和使用人应当在约定的时间期限内办妥房屋验收手续,如因特殊原因无法及时办理入住的,必须征得开发商或物业服务企业的同意。