高效快捷的车辆管理系统应用于停车场管理与货运车辆管理

车辆是人们生活工作必需的交通工具。随着人们生活水平的提高,车辆也在逐年增加。通常,停车位的数量远远赶不上车辆的增加速度,加之不少物业没有停车场或停车位严重不足,再加上物业服务企业管理不善等原因,造成物业区域内车辆乱停乱放,车辆被盗案件、行车事故屡屡发生,因此,物业管理区域内交通管理与车辆停放服务是物业公共秩序管理的一项基本内容,也是体现管理服务水平的重要环节。物业服务企业必须认真做好车辆管理工作。

视频:物业交通安全管理

2.3.1　车辆管理的方法与要求

(1)建立健全车辆管理队伍。为做好物业管理区域内车辆管理,提供安全有序的车辆停放管理服务,物业服务企业应根据小区车辆管理实际情况做好人员安排,包括小区车辆交通的疏导及管理人员、停车场维护人员和车辆收费管理人员等。

(2)采用先进技术,完善车辆出入管理系统,提升车辆进出管理效率。随着科技的进步,电子技术、计算机技术、通信技术的应用,如今的停车场收费系统已经向智能型的方向转变。先进可靠的停车收费系统在停车场管理系统中的作用也越来越大。目前,停车场使用的收费系统大多数使用感应卡停车场管理系统,车辆的出入通过感应系统有效地实现了高效快捷的通行速度,公正准确,可大大减少保安员的劳动强度,还可以杜绝失误及任何形式的作弊,防止停车费用流失。另外,停车道闸收费系统还可与智能图像识别系统一起使用,可以更有效地杜绝偷盗车现象的发生并减少在外被刮伤的车辆进入停车场后再行索赔的纠纷,使停车场管理者和使用者得到最大的安全保障。

(3)车辆停放管理。车辆进入管理区域后,管理人员应引导车辆停放。有固定车位而任意停放或不按规定任意停放或在消防通道停车等现象出现时,管理人员应及时劝阻。同时,车辆进入停车位停放时,管理人员应及时检查车辆,观察车辆是否有损坏,车窗是否已关闭,是否有贵重物品遗留在车内等,必要时做好记录并通知车主,避免引起法律纠纷。

2.3.2　车辆管理注意事项

(1)车辆管理的交通标识及免责告示应充足明显,避免引起法律纠纷。完善的交通标识及提示既可以确保管理区域车辆交通的有序,又可以减少安全事故的发生。而车辆停放票据、卡、证及收费牌上的相关免责提示等则可以提醒车主做好相应的安全防范措施,减少安全事件的发生,并且避免发生安全事件时引起法律纠纷。

视频:车辆丢失责任认定

(2)车主首次申请办理停车年卡或月卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证原件与复印件,并签订停车位使用协议,建立双方车辆停放服务关系。协议上应对车辆是有偿停放还是无偿停放、是保管关系还是仅仅车位租用关系、停放过程中的安全责任等法律责任问题予以明确,避免在车辆出现刮损或丢失时引起法律纠纷。(www.xing528.com)

(3)车辆停放必须符合消防管理要求,切忌堵塞消防通道。部分车主为了方便,经常将车辆停放于消防通道,部分物业公司为了提高车辆停放收入,擅自将部分消防通道划为停车位,这样往往会导致消防通道的堵塞,严重影响消防疏散及抢救,因此,车辆停放管理应特别注意对消防疏散通道的管理,确保车辆停放符合消防管理的要求,绝对不能堵塞消防通道。

(4)对于电梯直接通往室内停车场车库的小区,必须做好电梯入口的安全防范监控措施,避免不法人员直接从地下车库进入楼内。

2.3.3　不同类型物业的车辆管理特点

(1)住宅区物业的车辆服务管理特点。在住宅区的车辆管理工作,主要是车辆停放和车辆保管。住宅区的车辆复杂,进出频繁,在管理中要注意扰民问题,停车场尽量设在小区的边缘,以减少车辆进出时间并保证住宅区的安静和清洁。

(2)写字楼物业的车辆服务管理特点。在写字楼物业车辆管理中,主要是车辆的引导、停位调度。写字楼进入车辆主要集中在上班时间段,应集中力度统一调度,尽量对客户车辆采取固定存放方式,对进出车辆进行登记管理,严格控制外来车辆存放。

(3)商业物业的车辆服务管理特点。商业物业车辆管理主要是停车场的建设和管理。商业物业车辆流动量大,应尽量引导车辆进出方便和快捷,必要时物业服务企业可以拥有自管班车,为顾客提供不定站服务。

(4)工业物业车辆服务管理特点。工业物业车辆管理主要是针对货运车辆的管理。针对其运输性质,应对货物装卸做好准备工作,减少货运车辆停放时间;应对夜间运输做好准备工作,如路标、照明设施的养护维修。

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