销售是一项压力巨大的工作。在压力面前，好多销售人员，尤其是刚入行的销售人员，总是有一种逃避的心理，千方百计地为自己寻找一些借口，以便有一个冠冕堂皇的理由不去开展业务。有这样的心态，又怎么能够有一个好的业绩呢？
为什么大多数人都认为销售是很难的工作呢？原因很简单：他们在找借口。销售冠军之所以成为冠军，不是因为他们失败得少，而是他们失败得足够多，被客户拒绝得足够多，所以他们的成交量也就足够支撑他们成为销售冠军。而一般人总是找借口，不愿意尝试失败，也失去了成功的机会。
有的销售人员会给自己找借口：产品不好、客户没有需求、客户不听我电话、客户不听我解释、我对产品的功能了解不够，甚至是我们的产品太贵，等等。借口是找到了，可是一点也经不起推敲。产品不好，那么为什么其他销售人员可以销售出去？客户没有需求，那么你为什么不去寻找有需求的客户，非把时间浪费在没有需求的客户身上？客户不听你电话，为什么其他销售人员的电话打通的比你多？客户不听你解释，那么你为什么不说一些客户愿意听的话？你对产品的功能不了解，那么你为什么不好好把产品的功能了解清楚再去销售？我们的产品太贵，那么你为什么不去思考你的目标客户是否准确？
如果找借口的目的是为了使自己成功，那么这个借口就有用。可是找借口只能让我们更失败，那么你为什么还要这么做呢？
成功的人寻找原因，失败的人寻找借口。如果可以找到失败的原因并不断改进，成功就会离我们越来越近。相反地，一味地找借口为自己的失败行为开脱，成功就会离我们越来越远。
销售员L很擅长陌生拜访，他经常主动联络他想要认识的老板或企业家，有一天，他决定与一位完全不认识的W董事长联络。
“W董事长您好，我是××公司的L，请问您有空吗？只要十分钟就好。”
“不行，我现在很忙。”W董事长说。
“我已经在您公司楼下，我只拜访十分钟就好，绝不耽误您的时间。”
或许是感受到L的诚恳，W董事长竟然答应了。得到W董事长的首肯，L立刻飞奔至地下室开车，往W董事长办公室急驶而去。
30分钟之后，他将车子停妥，打电话给W董事长。
L：“W董事长，不好意思，我刚才因为找不到停车位，现在上去拜访您。”
W董事长：“我很忙，真的没有办法等你了。”
当L走到W董事长办公室门口时，正巧见到W董事长要出门，看起来十分匆忙，不晓得发生了什么事，连与L交换名片的时间都没有。一般人如果遇到这种情况，大概不会再追问，但是，L不同，他走到总机前，亲切地询问总机小姐W董事长要去何处。
“我们董事长的父亲去世了，他要回老家奔丧。”总机小姐说。(www.xing528.com)
“那么，您能告诉我董事长的老家地址吗？”
或许是总机小姐感受到L的诚意，于是将W董事长的老家地址给了他。
第二天早上，L身穿“海青衣”，来到了W董事长的老家，并向W董事长问道：“我想为您的父亲念念往生咒，不晓得是否方便？”
W董事长点点头，原以为L只是待一会儿就会离开，没想到这一念，竟念了五个小时。L离开后，W董事长的亲戚频频称赞：“这个业务员真有心！”
但是最惊讶的应属W董事长，他绝对没料到，这位只是匆忙见一面的业务员L，竟然会出现在他的老家，还为他已经去世的父亲念了五个小时的往生咒。
当丧礼结束，W董事长回到公司后，主动请L吃饭。
在饭桌上，W董事长表示：“我已经买了很多保险，太太的妹妹也在保险公司上班，虽然没办法再向你买很多保险了，可是我很愿意交你这个朋友，以后需要的保险都从你这里买。”
一般人不会主动去跟那么有名的企业家联络，不敢在陌生的逝者前待五个小时。L业务员不是一般人，而是一位非常积极、勤奋的人。成功只属于这种人。
在生活和工作中，我们经常会听到这样或那样的借口。借口总在我们的耳畔窃窃私语，告诉我们不能做某事或做不好某事的理由，而且这些理由都显得冠冕堂皇，有时甚至连自己都相信了。上班迟到了，会有“路上堵车”“手表停了”“今天家里事太多”等等借口；业务拓展不开、工作无业绩，会有“制度不行”、“政策不好”或“我已经尽力了”等等借口；事情做砸了有借口，任务没完成有借口。只要有心去找，借口无处不在。做不好一件事情，完不成一项任务，有成千上万个借口在那儿响应你、声援你、支持你。
出现问题不是积极、主动地加以解决，而是千方百计地寻找借口，以换得他人的理解和原谅，工作最终只会成绩寥寥，业务荒废。
寻找借口唯一的好处，就是掩饰属于自己的过失，把应该承担的责任转嫁给社会或他人，心理上得到暂时的平衡。但长此以往，因为有各种各样的借口可找，人就会疏于努力，不再想方设法争取成功，而把大量时间和精力放在如何寻找一个合适的借口上。
这样的人，注定只能是一事无成的失败者，只会被客户无情地拒绝。
越努力越幸福
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