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从99步中获取客户成交的智慧

时间:2023-05-23 理论教育 版权反馈
【摘要】:有很大一部分人并不肯承认这一点,而是习惯把完不成任务、做不好工作、达不成心愿的原因归结于“笨”。一个半年多没有出过单的业务员,垂头丧气地抱怨说:“唉,我嘴巴太笨了,不会说话,每次去拜访客户都吃闭门羹。有时,客户提出的一些公司无法满足的条件,我也不知道该怎么拒绝。也许我真的不太合适做销售。”这个世界上没有笨人,也没有学不会的东西,只有不肯下功夫的懒人。

从99步中获取客户成交的智慧

几乎每个人都渴望不平凡,期待着能在工作中出类拔萃,或是成为某个领域内的专家型人物,可现实中,却不是每个人都在为这份心愿尽其所能地付出着。有很大一部分人并不肯承认这一点,而是习惯把完不成任务、做不好工作、达不成心愿的原因归结于“笨”。

一个半年多没有出过单的业务员,垂头丧气地抱怨说:“唉,我嘴巴太笨了,不会说话,每次去拜访客户都吃闭门羹。有时,客户提出的一些公司无法满足的条件,我也不知道该怎么拒绝。也许我真的不太合适做销售。”

另一位做前台的女孩提到:“我也想学点专业性的技能,对今后的职业发展很有帮助。我试着买了一些财务方面的教材,可是一看到数字就觉得头大,真怀疑自己能否胜任这样的工作。后来,我看朋友做速记也不错,就跟她学了一段时间,那些略码太难背了,有时就算记住了,打出来的字还是有很高的错误率。后来,公司事情多,连续加了几次班,就把这个事情给搁下了……现在,还是想学点东西,但不知道能学什么。”

一个连讲话都会脸红的人,要想当着千百人的面落落大方地说话,没有长时间研究说话的艺术,每天不间断地练习,是不可能的。要成为某个领域的专家,每天工作8小时、一周工作5天还远远不够。

这个世界上没有笨人,也没有学不会的东西,只有不肯下功夫的懒人。

360的董事长周鸿祎说过,要成为一个合格的程序员,至少要写10万到15万行以上的代码。如果连这个量级的代码都没有达到,就说明你根本不会写程序。在学校里学的那点东西,写的那几千行代码的课程设计,根本不算什么。

他也坦言,自己在做编程的时候,比谁都坐得住。别人顶多编两三个小时就得出去透透风、吸根烟,可他坐在那里除了吃饭、喝水,可以十个小时一动不动。编程的时候,如果有人在旁边玩游戏、看电影,他可以做到“熟视无睹”。

所以,很多人看到的可能只是别人成功的一面,感叹着别人的才能与智慧,却没有看到他们为成功做出的积累。这就好比一个人吃饭,吃到第三碗饭的时候终于觉得饱了,别人就开始琢磨,是不是这第三碗饭有什么特别之处?为什么吃了它就会饱了呢?他们根本不知道,其实人家前面还吃了两碗饭,这才是不容忽视的关键

职场是一个充满竞争的地方,但不是所有人都站在同一起跑线上,这是我们必须承认的事实。有的人天资聪颖,基础好,学习能力强;有的人起点较低,基础知识薄弱,可这并不意味着,后者会永远落后于前者。一个人在事业上的成功,深受环境、机遇、学识等外部因素的影响,但自身的勤奋与努力更重要。若是总放任自己偷懒,不肯付出努力,就算是天资奇佳的雄鹰,也只能空振双翅;若是勤恳不懈怠,就算是行动迟缓的蜗牛,也能雄踞塔顶。(www.xing528.com)

一位年轻的保险业务员,个子不高,相貌也不太出众,这些不足之处严重影响了他给客户的第一印象,也让他的销售业绩一度陷入低迷的状态。值得肯定的是,这个小伙子非常乐观,他心想:既然我在外表上存在劣势,那就比别人勤快点儿吧!

为了争取成为销售组的冠军,他把大部分的精力都投入到了工作中。早晨5点钟起床,查看当天要拜访的客户资料;8点钟给客户打电话,确定访问时间;8点半一定就在去往拜访客户的路上;下午6点钟下班回家;晚上8点后总结一天的拜访情况,找出最有可能成交的潜在客户。周一到周五他基本上都是这样度过的,力求不落后于人;到了周末,别人休息的时候,只要客户允许,他依然会出现在客户面前。

靠着这份勤奋和热忱,他赢得了客户的肯定,许多客户还介绍了朋友过来,这使得他的业绩越来越好,一步步走上了销售小组冠军、季度销售冠军和年度销售冠军的位子。现如今,这个貌不惊人的小伙子,已是这家保险公司的中层了。

不是只有天赋过人才能取得成绩,资历一般却勤奋踏实、从不偷懒的人,也可以达到令人瞩目的高度。就像一个优秀的业务员,口才未必是最出色的,可他一定比其他业务员每天多拜访几个客户;一个技术精湛的工程师,学历未必是最高的,可他一定花了更多的时间研究设备和相关的资料。

一位经济学家,平时研究讲学已极其繁忙,还身兼多家机构的顾问之职,可即便如此,他在最近的两年里竟然独自出版了四本书。为了工作,他每天只睡6个小时。可见,再怎么有才华的人,想成就事业,也要付出常人难以想象的代价。至于偷懒?那是绝对不被允许存在的。

当你想去学点什么或是提升某方面的能力时,不要总强调各种客观原因的障碍。一个人若真想做成一件事,总能够找到办法;若不想做一件事,总能够找到借口。拿出你的勤奋和努力,打败懒惰和放任,自律会使你成为一个更有毅力、更优秀的人。

常常是最后一把钥匙打开了门

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